Промоутеры
Как промоутеры, диджеи и амбассадоры продают ваши мероприятия по своим ссылкам, как назначить им комиссию и рассчитаться с ними.
Как это работает
Промоутер — это человек, который продаёт ваши мероприятия своей аудитории: диджей, блогер, амбассадор клуба. Каждый промоутер получает к каждому мероприятию личную ссылку. Заказы, пришедшие по ней, засчитываются ему, и он получает комиссию, которую назначаете вы.
- Промоутер видит свои клики, заказы, билеты и комиссию — но никогда вашу выручку и то, кто купил.
- Вы видите результаты всех промоутеров и сколько должны каждому.
- Деньги никогда не проходят через TixFlow. Вы платите промоутеру напрямую — вне TixFlow или картой на его собственный аккаунт Stripe. Счета, налоги и ваш договор с промоутером — дело вас двоих.
Ссылки промоутеров — это их собственные трекинговые ссылки, поэтому для них действует всё, что касается подсчёта кликов и заказов.
Где это находится
Портал → Промоутеры — доступно владельцу организатора. На странице две вкладки: Промоутеры (кто продвигает и по какой ставке) и Выплаты (сколько вы должны).
У каждого мероприятия есть и своя вкладка Промоутеры — для тех, кто продвигает только его.
Приглашение промоутеров
Инвайт-ссылкой — для всех, кто хочет продвигать ваши мероприятия:
- Откройте Промоутеры и нажмите Создать приглашение
- Укажите стартовую Комиссия, %
- Нажмите Создать инвайт-ссылку, скопируйте её и поделитесь там, где ваша аудитория
Кто её откроет, регистрируется или входит и сам присоединяется к вашей команде — одобрять каждого не нужно. Процент действует только при первом присоединении и никогда не меняет ставку промоутера, с которым вы уже работаете. Ссылку можно Отключить, чтобы по ней больше никто не присоединялся; уже присоединившиеся сохраняют доступ.
Перед присоединением человек отмечает галочкой, что согласен с Условиями для промоутеров — правилами работы промоутеров в TixFlow.
По email — для конкретного человека: используйте Добавить по email. У кого уже есть аккаунт TixFlow, тот получает доступ сразу; остальным приходит приглашение зарегистрироваться, и до этого они числятся в списке Ожидают регистрации.
Только на одно мероприятие — откройте вкладку Промоутеры этого мероприятия и пригласите людей там. Такой доступ действует только на это мероприятие, и ставка, которую вы укажете, относится только к нему.
Промоутеру не нужен собственный аккаунт организатора: он попадает в кабинет промоутера, где видит только мероприятия, которые продвигает.
Комиссия
- Ставка — процент или фиксированная сумма за билет. Ставку промоутера по умолчанию меняют через Изменить ставку. Ставка, заданная на вкладке Промоутеры мероприятия, для этого мероприятия важнее.
- База — цена билета после скидок и промокодов, без НДС и без сборов.
- Какие продажи — только онлайн-покупки, оплаченные деньгами. Продажи на входе, Tap to Pay, список гостей и бесплатные заказы комиссии не дают.
- Фиксируется при оплате — комиссия считается в момент оплаты заказа по ставке, действующей в этот момент. Последующее изменение ставки прошлые заказы не затрагивает.
- Возвраты — возврат заказа отменяет его комиссию.
Личные промокоды
Промоутеру, чья аудитория предпочитает вводить код, можно выдать свой. На странице Промокоды мероприятия укажите в поле Канал промоутера из группы Промоутеры. Каждый, кто введёт этот код, засчитается промоутеру и принесёт ему ту же комиссию — даже если до этого кликнул по другой ссылке. Скидку задаёте вы; промоутер только видит код.
Результаты
Аналитика → Промоутеры сравнивает ваших промоутеров по выбранным мероприятиям и периоду: клики, заказы, билеты, выручка, конверсия и комиссия. Откройте промоутера, чтобы увидеть каждую его ссылку. Скачать CSV выгружает таблицу.
В списке Заказы видно, через какого промоутера пришёл каждый заказ.
Покупки самим промоутером — заказы, которые промоутер оформил на свой собственный email. Они отмечены, чтобы вы их заметили, но не блокируются и по-прежнему дают комиссию.
Выплаты промоутерам
Вкладка Выплаты показывает по каждому промоутеру и валюте: комиссию начисленную, отменённую возвратами, выплаченную вне TixFlow, выплаченную через TixFlow и Остаток. Когда и сколько платить, решаете вы; TixFlow ничего не удерживает.
Заплатили иначе — после перевода или оплаты наличными нажмите Отметить выплату и укажите сумму, валюту, дату и комментарий. Это только учёт: деньги не двигаются, документы не выставляются. Ошибочную запись можно удалить.
Оплатить через Stripe — доступно, когда промоутер подключит собственный аккаунт Stripe. Выберите сумму (по умолчанию — остаток) и нажмите Перейти в Stripe, чтобы оплатить картой или SEPA. Платёж идёт прямо на аккаунт промоутера; комиссия Stripe удерживается на его стороне, TixFlow ничего не берёт. Платёж появится в таблице, как только Stripe его подтвердит, — перевод SEPA может идти несколько дней.
Если возврат пришёл уже после вашей выплаты, остаток уходит в минус и отображается как Переплачено: следующая комиссия промоутера сначала покроет разницу. Вы оба видите одни и те же цифры.
Удаление промоутера
Нажмите Удалить рядом с промоутером и подтвердите. С этого момента:
- его ссылки по-прежнему открывают ваши мероприятия, но ничего не считают и комиссии не приносят
- он не сможет вернуться ни по одной из ваших инвайт-ссылок — Восстановить доступ можете только вы
- уже заработанная комиссия остаётся к выплате, и он продолжает видеть свой остаток
Удаление на вкладке Промоутеры одного мероприятия касается только этого мероприятия.
Показывать, кто пригласил посетителя
Настройки → Организация и выставление счетов → Оформление заказа → Показывать, кто пригласил посетителя. Если опция включена, посетитель, пришедший по ссылке промоутера, увидит его имя на странице мероприятия. По умолчанию она выключена и не меняет ни цены, ни оформление заказа.
Для промоутеров
Ваш кабинет — в меню профиля (значок в правом верхнем углу) → Кабинет промоутера или по адресу tixflow.org/promoter.
- Мероприятия — мероприятия, которые вы продвигаете. Откройте мероприятие и нажмите Получить ссылку — появится личная ссылка и её QR-код для печати (PNG или SVG). Сканирование считается как клик.
- Дополнительные ссылки — сделайте по ссылке на канал (сторис, чат, раздача флаеров), чтобы видеть, какой продаёт. Все приносят вашу обычную комиссию.
- Ваши результаты — клики, заказы, билеты и комиссия по каждому мероприятию и ссылке. Прошедшие мероприятия и их результаты остаются видны.
- Выплаты — сколько вам должен каждый организатор. Чтобы получать оплату картой, откройте Настройки → Интеграции, нажмите Подключить Stripe и подключите собственный аккаунт Stripe; организаторы будут платить прямо на него. Деньги никогда не проходят через TixFlow.
Комиссия по каждому заказу фиксируется в момент его оплаты, а возврат её отменяет. Как и когда вам платят, вы договариваетесь с организатором.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Видит ли промоутер мою выручку или покупателей?
Нет. Промоутер видит только свои переходы, заказы, билеты и комиссию — никогда вашу выручку и никогда имена или email покупателей.
Берёт ли TixFlow долю с комиссии?
Нет. Вы платите промоутеру напрямую — вне TixFlow или через Stripe прямо на его аккаунт. TixFlow с этого ничего не берёт.
Нужен ли промоутеру Stripe?
Только чтобы получать оплату картой через TixFlow. Без Stripe вы можете заплатить ему другим способом и отметить её через Отметить выплату.
Если изменить ставку промоутера, изменятся ли прошлые заказы?
Нет. Комиссия фиксируется на каждом заказе в момент оплаты, по ставке, действующей тогда. Новая ставка действует только для заказов, оплаченных после изменения.
Что будет, если заказ вернули после того, как я заплатил промоутеру?
Его комиссия аннулируется, и баланс уходит в минус (Переплачено). Следующая комиссия промоутера сначала покрывает разницу.