Подключение Stripe Connect
Пошаговая инструкция по подключению Stripe к TixFlow — от создания аккаунта до статуса Connected.
Что нужно знать заранее
Подключение Stripe обязательно для продажи платных билетов. Для бесплатных мероприятий Stripe не требуется.
Весь процесс верификации происходит на серверах Stripe — TixFlow не видит ваши документы или банковские реквизиты.
Подготовьте заранее
- Документ удостоверения личности — приготовьте оригинал паспорта или ID-карты под рукой
- Банковские реквизиты — IBAN для получения выплат
- Данные о бизнесе — налоговый номер (для ИП и компаний), ссылка на сайт или страницу в соцсетях
Шаг 1. Запуск
В портале TixFlow перейдите в Настройки → вкладка «Организация и выставление счетов» и нажмите «Подключить Stripe».
- Если у вас уже есть аккаунт Stripe — войдите по email и выберите профиль для привязки
- Если аккаунта нет — система предложит создать новый
Шаг 2. Тип аккаунта
Выберите правовую форму:
- Individual / Sole Proprietorship — для физических лиц и ИП
- Company — для ООО и других юридических лиц
- Non-profit — для некоммерческих организаций
Шаг 3. Верификация (KYC)
Заполните личные данные: ФИО, дату рождения, адрес. Загрузите фото документа.
Совет по фото: снимайте при естественном освещении, документ на тёмной поверхности, все четыре угла в кадре, без бликов. Система Stripe автоматически проверяет качество фото.
Шаг 4. Описание деятельности
- Industry: выберите «Entertainment & Recreation» или «Event organizers»
- Business Website: если нет отдельного сайта — укажите ссылку на страницу в Instagram, Facebook или на ваше событие в TixFlow
Шаг 5. Привязка банковского счёта
Укажите IBAN банковского счёта для получения выплат.
Рекомендация: валюта счёта должна совпадать с валютой ваших событий — это позволит избежать комиссий Stripe за конвертацию.
Шаг 6. Подтверждение
Проверьте данные на финальном экране и нажмите «Submit». Вас автоматически перенаправит обратно в TixFlow.
Что происходит после подключения
| Статус | Значение |
|---|---|
| Pending | Stripe проверяет документы (от нескольких минут до 24 часов) |
| Connected | Аккаунт активен, платные события можно публиковать |
| Restricted | Stripe запросил дополнительные документы — проверьте email |
Пока статус «Pending», вы можете настраивать события в TixFlow, но продажи откроются только после перехода в Connected.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему статус «Pending» не меняется несколько часов?
Это стандартная проверка. Обычно занимает от нескольких минут до 24 часов. Если прошло больше суток — проверьте email: Stripe мог запросить дополнительные документы.
Stripe отклонил фото документа. Что не так?
Чаще всего причина — блики от вспышки, обрезанные углы документа или низкое разрешение. Переснимите при дневном освещении, без вспышки, положив документ на ровную тёмную поверхность.
Можно ли использовать личный банковский счёт?
Да, если вы регистрируетесь как физическое лицо (Individual). Для юридических лиц (Company) требуется корпоративный счёт.
Как изменить банковские реквизиты после подключения?
В Stripe Dashboard: Settings → External Accounts → обновите номер счёта. Изменения вступают в силу для следующей выплаты.
Нужен ли новый Stripe-аккаунт, если я уже работаю с другой платформой?
Нет. Можно подключить существующий Stripe-аккаунт к TixFlow. Один Stripe-аккаунт можно использовать с несколькими платформами одновременно.