Справочный центр

Все, что вам нужно знать о создании событий, управлении платежами и использовании TixFlow.

Список гостей

Как добавлять гостей по приглашению, выдавать им бесплатные билеты и управлять гостевым списком события.

Что такое список гостей

Список гостей позволяет выдавать бесплатные билеты конкретным людям напрямую, без публичной продажи. Это удобно для:

  • Прессы и журналистов
  • Партнёров и спонсоров
  • VIP-гостей и приглашённых артистов
  • Сотрудников и волонтёров

Каждый гость получает полноценный PDF-билет с QR-кодом по email — точно так же, как при обычной покупке.

Где найти список гостей

Портал → Ваше событие → «Гости»

Добавление гостя

  1. Нажмите «Добавить гостя»
  2. Введите имя гостя
  3. Введите email-адрес
  4. При необходимости добавьте произвольные данные — например, «Пресса», «Спонсор», «VIP» — эта информация будет видна на билете
  5. Нажмите «Сохранить»

Система автоматически создаёт бесплатный билет и отправляет гостю письмо с PDF и ссылками на Apple Wallet и Google Wallet.

Что получает гость

На email гостя приходит письмо с:

  • PDF-билетом с QR-кодом для сканирования на входе
  • Ссылкой на добавление в Apple Wallet (iPhone)
  • Ссылкой на добавление в Google Wallet (Android)
  • Информацией о мероприятии (дата, место)

Билет работает с QR-сканером точно так же, как обычный купленный билет.

Управление гостевым списком

В таблице гостей для каждого гостя доступно:

  • Повторная отправка письма — если гость не получил или потерял билет
  • Скачать PDF — загрузить билет напрямую, например для распечатки и выдачи на входе
  • Удалить гостя — аннулирует билет; при попытке сканирования он будет помечен как недействительный

Произвольные данные на билете

Поле «Произвольные данные» позволяет добавить любую заметку, которая будет видна на билете и помогает идентифицировать гостя на входе. Например: «Пресс-аккредитация», «Приглашение спонсора», «Зона бэкстейджа».

Читайте также в блоге

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Влияет ли добавление гостей на счётчик проданных билетов?
Нет. Гостевые билеты проходят через отдельный скрытый тип билета «Guest List» и не учитываются в продажах типов билетов, которые видны покупателям.

Можно ли добавить гостя без email?
Нет. Email обязателен — на него отправляется письмо с билетом. Если билет нужно выдать лично, добавьте гостя, скачайте PDF и вручите ему распечатку.

Что произойдёт, если удалить гостя после мероприятия?
Билет перейдёт в статус «Аннулирован». Это не повлияет на архив мероприятия, но при сканировании аннулированный билет будет отклонён.

Сколько гостей можно добавить?
Технического лимита нет. Гостевой тип билета создаётся с практически неограниченным количеством мест.

Видны ли гостевые билеты в разделе «Заказы»?
Да. Каждый гостевой билет создаёт заказ со статусом «Оплачен» и суммой 0. Они отображаются в общем списке заказов.