Создание мероприятия
Пошаговое руководство по настройке и публикации мероприятия на TixFlow.
Обзор процесса
Создание мероприятия состоит из трёх шагов: детали мероприятия, билеты и публикация. Вы можете сохранить черновик на любом шаге и вернуться к нему позже. Рядом с формой отображается живое превью публичной страницы мероприятия — вы сразу видите, как каждое изменение выглядит для покупателя.
1. Детали мероприятия
Шаг состоит из раскрывающихся блоков — Основная информация и Изображения и видео. Откройте блок, чтобы его заполнить; если не хватает обязательного поля, при переходе дальше нужный блок раскроется автоматически.
Изображения
Добавьте до 5 изображений. Первое изображение становится обложкой мероприятия на странице покупки. Используйте фотографии хорошего качества — они напрямую влияют на конверсию.
Название и описание
Укажите понятное название и подробное описание. В описании доступно форматирование текста: жирный, курсив, списки, ссылки.
Дата и время
Установите дату и время начала и окончания. Если мероприятие повторяется регулярно (еженедельно, ежемесячно), включите опцию «Повторяется». Все даты повторяющегося мероприятия продаются из одних и тех же типов билетов: количество билетов каждого типа действует на каждую дату, дата продаётся онлайн до своего начала и на входе — в свой день, а собственного периода продаж у типов билетов нет. Билет действует только на ту дату, на которую куплен.
Место проведения
Введите адрес. Адрес отображается на странице мероприятия и в PDF-билете.
Категория
Выберите категорию, по которой покупатели найдут ваше мероприятие (Музыка, Бизнес, Еда и напитки, Сообщество, Искусство). Без категории мероприятие нельзя опубликовать.
Валюта
Выберите валюту мероприятия. Она подставляется из валюты вашего Stripe-аккаунта по умолчанию. Рекомендация: оставьте это значение — так вы избежите дополнительных комиссий Stripe за конвертацию. Все типы билетов в одном мероприятии должны быть в одной валюте.
Видео (опционально)
Добавьте ссылку на YouTube — она появится на публичной странице мероприятия.
2. Билеты
На этом шаге выберите обычные билеты или продажу с закреплёнными местами. Для кресел, столов и входов в свободные зоны сохраните черновик и откройте вкладку «Рассадка»: там создаются объекты и задаются цены. После появления заказов формат менять нельзя. Настройки типов билетов ниже относятся к обычному входу. Подробнее: Рассадка.
Создайте один или несколько типов билетов. Можно одновременно иметь бесплатные и платные типы в одном мероприятии. Stripe требуется только если итоговая сумма заказа больше нуля.
Для каждого типа билета задайте:
- Название — например, «Стандартный», «VIP», «Early Bird»
- Цена — 0 для бесплатного билета
- Количество — максимальное число билетов этого типа
- Период продаж — даты начала и окончания продаж
Подробнее о расширенных настройках билетов, скидках и ярусах — в Типы билетов.
3. Публикация
Перед публикацией
- Stripe — система проверяет, подключён ли Stripe. Без Stripe можно опубликовать только бесплатное мероприятие
- Политика возврата — подтвердите вашу политику
Данные по НДС
Если профиль организатора отмечен как плательщик НДС, на этом шаге дополнительно запрашиваются номер НДС, ставка НДС (%) и способ применения налога к цене билета:
- НДС включён в цену — указанная вами цена уже содержит налог
- НДС сверх цены — налог добавляется к цене при оформлении заказа
Эти данные используются для счетов и расчёта комиссий. Организаторы, не являющиеся плательщиками НДС, этот блок не видят.
Статусы мероприятия
- Черновик — видно только вам, не продаётся
- Опубликовано — страница публична, продажи открыты
- Распродано — все билеты проданы, страница отображается
- Отменено — продажи остановлены, покупатели уведомлены
После публикации ссылку на страницу мероприятия можно сразу публиковать в социальных сетях или рассылать напрямую.
Доступ команды
Команда не настраивается в визарде. Вы сами и сканеры уровня организатора получают доступ к сканированию нового мероприятия автоматически. Чтобы выдать доступ кому-то ещё, используйте одну из двух страниц команды:
- Все мероприятия организатора — Портал → Команда. Подробнее в Управление сканерами
- Только это мероприятие — откройте мероприятие и перейдите на вкладку Команда. Подробнее в Команда мероприятия
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли редактировать мероприятие после публикации?
Да. Большинство параметров можно изменить в любой момент. Изменение цены билета не влияет на уже совершённые покупки.
Можно ли продавать бесплатные и платные билеты в одном мероприятии?
Да. Вы можете создать несколько типов билетов с разными ценами, включая бесплатные (цена 0). Stripe не нужен только если покупатель берёт исключительно бесплатные билеты — как только в заказе появляется платный билет, оплата идёт через Stripe.
Что произойдёт, если я отменю мероприятие?
При отмене мероприятия портал предложит два варианта:
- Отменить и вернуть деньги — продажи останавливаются, и TixFlow возвращает каждый оплаченный заказ полностью. Покупатель получает всю сумму обратно; комиссия платформы TixFlow вам не возвращается — она остаётся у платформы. Если какой-то возврат не прошёл (например, на балансе Stripe не хватило средств), портал сообщит, сколько именно — запустите «Отменить и вернуть деньги» ещё раз, чтобы повторить только их
- Отменить и оставить деньги — продажи останавливаются, деньги остаются на вашем Stripe-аккаунте, а возвраты вы оформляете вручную через Stripe
Подробнее в Возвраты и споры.
Как сделать мероприятие по приглашениям (без публичного доступа)?
TixFlow не поддерживает приватные мероприятия с паролем. Для ограниченных мероприятий используйте промокоды или не публикуйте ссылку публично.
Можно ли дублировать мероприятие?
Функция дублирования пока не поддерживается. Создайте новое мероприятие вручную или используйте опцию «Повторяется» для регулярных мероприятий.