Создание события
Пошаговое руководство по настройке и публикации мероприятия на TixFlow.
Обзор процесса
Создание события состоит из четырёх шагов: основная информация, билеты, команда и публикация. Вы можете сохранить черновик на любом шаге и вернуться к нему позже.
1. Основная информация
Изображения
Добавьте до 5 изображений. Первое изображение становится обложкой события на странице покупки. Используйте фотографии хорошего качества — они напрямую влияют на конверсию.
Название и описание
Укажите понятное название и подробное описание. В описании доступно форматирование текста: жирный, курсив, списки, ссылки.
Дата и время
Установите дату и время начала и окончания. Если мероприятие повторяется регулярно (еженедельно, ежемесячно), включите опцию «Повторяется».
Место проведения
Введите адрес. Адрес отображается на странице события и в PDF-билете.
Валюта
Выберите валюту события. Рекомендация: используйте ту же валюту, что задана в вашем Stripe-аккаунте по умолчанию — это позволит избежать дополнительных комиссий Stripe за конвертацию. Все типы билетов в одном событии должны быть в одной валюте.
Видео (опционально)
Добавьте ссылку на YouTube — она появится на публичной странице события.
2. Билеты
Создайте один или несколько типов билетов. Можно одновременно иметь бесплатные и платные типы в одном событии. Stripe требуется только если итоговая сумма заказа больше нуля.
Для каждого типа билета задайте:
- Название — например, «Стандартный», «VIP», «Early Bird»
- Цена — 0 для бесплатного билета
- Количество — максимальное число билетов этого типа
- Период продаж — даты начала и окончания продаж
Подробнее о расширенных настройках билетов, скидках и ярусах — в Типы билетов.
3. Команда
Редакторы
Пригласите коллег, которые смогут редактировать это событие. Редактор имеет доступ ко всем настройкам события, и к финансовым данным организатора.
Сканеры
Пригласите пользователей для сканирования билетов на входе. Сканер видит только приложение проверки QR-кодов — без доступа к редактированию события или данным о продажах. Подробнее в Управление сканерами.
4. Публикация
Перед публикацией
- Категория — выберите подходящую категорию для поиска (Музыка, Бизнес, Искусство и т.д.)
- Stripe — система проверяет, подключён ли Stripe. Без Stripe можно опубликовать только бесплатное мероприятие
- Политика возврата — подтвердите вашу политику
Статусы события
- Черновик — видно только вам, не продаётся
- Опубликовано — страница публична, продажи открыты
- Распродано — все билеты проданы, страница отображается
- Отменено — продажи остановлены, покупатели уведомлены
После публикации ссылку на страницу события можно сразу публиковать в социальных сетях или рассылать напрямую.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли редактировать событие после публикации?
Да. Большинство параметров можно изменить в любой момент. Изменение цены билета не влияет на уже совершённые покупки.
Можно ли продавать бесплатные и платные билеты в одном событии?
Да. Вы можете создать несколько типов билетов с разными ценами, включая бесплатные (цена 0). Stripe не нужен только если покупатель берёт исключительно бесплатные билеты — как только в заказе появляется платный билет, оплата идёт через Stripe.
Что произойдёт, если я отменю событие?
При отмене события портал предложит два варианта:
- Отменить и вернуть деньги — TixFlow автоматически вернёт деньги всем покупателям без комиссии платформы
- Отменить и оставить деньги — продажи останавливаются, но возврат покупателям вам нужно оформить вручную через Stripe
Подробнее в Возвраты и споры.
Как сделать событие по приглашениям (без публичного доступа)?
TixFlow не поддерживает приватные события с паролем. Для ограниченных событий используйте промокоды или не публикуйте ссылку публично.
Можно ли дублировать событие?
Функция дублирования пока не поддерживается. Создайте новое событие вручную или используйте опцию «Повторяется» для регулярных мероприятий.