Трекинговые ссылки
Своя короткая ссылка для каждого канала продаж — сторис, афиши, рассылки — с кликами, заказами, выручкой и конверсией по каждой.
Что такое трекинговая ссылка
Трекинговая ссылка — это короткий адрес вроде tixflow.org/r/8tr4f6ru, который ведёт на страницу вашего мероприятия. Создайте по ссылке на каждый канал, через который вы продаёте, — сторис в Instagram, афишу в клубе, рассылку, чат партнёра, — и TixFlow посчитает, что принёс каждый канал:
- Клики — сколько раз ссылку открыли (боты и превью ссылок не считаются)
- Заказы и билеты, купленные после перехода
- Выручка и возвраты по этим заказам
- Конверсия — заказы на один клик
Трекинговые ссылки полезны и без промоутеров: они просто показывают, какой канал продаёт. У промоутеров свои ссылки — см. Промоутеры.
Где это находится
Портал → Аналитика → Источники трафика
У каждого мероприятия есть и своя вкладка Источники трафика только с его ссылками.
Ссылки мероприятия может создавать любой, кто может его редактировать. Ссылку на всю страницу организатора может создать только владелец организатора или редактор организатора.
Создание ссылки
- Откройте Аналитика → Источники трафика
- Нажмите Создать ссылку
- Выберите мероприятие — или Вся страница организатора для ссылки на вашу страницу организатора со всеми мероприятиями (на вкладке самого мероприятия оно уже выбрано)
- В поле Канал напишите название, по которому вы её потом узнаете, например «Сторис в Instagram»
- Нажмите Создать ссылку
- Скопируйте ссылку и используйте её только в этом канале
Код в ссылке генерируется и никогда не меняется, поэтому ссылка остаётся рабочей и после печати.
QR-код для печати
У каждой ссылки есть QR-код: QR · PNG для большинства случаев, QR · SVG для типографии, которой нужен вектор. Сканирование считается так же, как клик по ссылке, поэтому QR-код на афише покажет, сколько людей привела афиша.
Как засчитывается продажа
- Ссылка посетителя запоминается на время его визита. Если он принял маркетинговые cookie — на 30 дней, так что покупка через несколько дней тоже засчитается.
- Если посетитель открыл несколько ваших ссылок, продажа достаётся последней из них.
- Промокод, привязанный к ссылке, важнее любого клика — см. ниже.
- Считаются только онлайн-покупки. Продажи на входе, Tap to Pay и список гостей никогда не привязываются к ссылке.
- Ссылка закрепляется за заказом в момент оплаты; последующие изменения ссылок не переносят прошлые заказы.
Ссылка на всю страницу организатора считает заказы тех мероприятий, которые вы сейчас смотрите, а клики у неё свои.
Промокоды для каналов без ссылки
Подкаст или радиоэфир не может нести ссылку. Создайте промокод и на странице Промокоды выберите для него Канал — одну из трекинговых ссылок мероприятия. Каждый, кто введёт код, засчитается этому каналу, на что бы он ни кликал до этого. Скидка по коду не меняется, и код работает для любого, кто его введёт: канал определяет только, кому засчитывается продажа. См. Промокоды.
Архивация ссылки
Когда кампания закончилась, отправьте ссылку В архив. Она по-прежнему открывает страницу мероприятия — афиша на стене продолжит работать, — но больше не считает клики и новые заказы, в том числе через привязанный к ней промокод. История сохраняется. Архивные ссылки остаются в таблице под активными, со статусом В архиве, их можно Восстановить.
Статистика и выгрузка
Таблицу трекинговых ссылок можно фильтровать по мероприятиям — одному или сразу нескольким — и по периоду. Дни считаются по UTC, а период включает и прошедшие мероприятия. Скачать CSV выгружает таблицу в том виде, в каком она показана.
Заказы, пришедшие без трекинговой ссылки, как и раньше, сгруппированы под ссылками по источнику трафика.
Каждый заказ несёт свою трекинговую ссылку и в API для вашей CRM (trackingLink).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Меняет ли ссылка отслеживания цену билета?
Нет. Ссылка только учитывает, откуда пришла продажа, покупатель платит обычную цену. Скидку даёт только промокод.
Почему переходов меньше, чем показывает соцсеть?
TixFlow считает настоящие открытия ссылки и не учитывает ботов и превью ссылок. Соцсети же часто считают просмотры или нажатия на пост.
Можно ли изменить адрес ссылки?
Нет. Код создаётся один раз и никогда не меняется, поэтому напечатанные афиши продолжают работать. Для нового канала создайте новую ссылку.
Засчитываются ли ссылке продажи на входе?
Нет. Учитываются только онлайн-покупки. Продажи на входе, Tap to Pay и список гостей никогда не засчитываются ссылке.
Что если посетитель открыл две мои ссылки?
Продажа засчитывается последней ссылке, по которой он перешёл перед оплатой. Промокод, привязанный к ссылке, важнее любого перехода.