Veranstaltung erstellen

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Einrichten und Veröffentlichen einer Veranstaltung auf TixFlow.

Überblick

Das Erstellen einer Veranstaltung umfasst drei Schritte: Veranstaltungsdetails, Tickets und Veröffentlichung. Sie können jederzeit einen Entwurf speichern und später zurückkehren. Neben dem Formular wird eine Live-Vorschau Ihrer öffentlichen Veranstaltungsseite angezeigt — so sehen Sie sofort, wie jede Änderung auf Käufer wirkt.

1. Veranstaltungsdetails

Dieser Schritt besteht aus aufklappbaren Gruppen — Basisinformationen und Bilder & Video-URL. Öffnen Sie eine Gruppe, um sie auszufüllen; fehlt ein Pflichtfeld, öffnet sich beim Weiterklicken automatisch die Gruppe mit dem Fehler.

Bilder

Fügen Sie bis zu 5 Bilder hinzu. Das erste Bild wird zum Titelbild der Veranstaltung auf der Kaufseite. Verwenden Sie hochwertige Fotos — sie wirken sich direkt auf die Conversion aus.

Name und Beschreibung

Geben Sie einen verständlichen Namen und eine ausführliche Beschreibung ein. In der Beschreibung ist Textformatierung möglich: fett, kursiv, Listen, Links.

Datum und Uhrzeit

Legen Sie Start- und Enddatum sowie -uhrzeit fest. Wenn die Veranstaltung regelmäßig stattfindet (wöchentlich, monatlich), aktivieren Sie die Option „Wiederkehrend“.

Veranstaltungsort

Geben Sie die Adresse ein. Die Adresse erscheint auf der Veranstaltungsseite und im PDF-Ticket.

Kategorie

Wählen Sie die Kategorie, unter der Käufer Ihre Veranstaltung finden (Musik, Business, Essen & Trinken, Community, Kunst). Ohne Kategorie ist eine Veröffentlichung nicht möglich.

Währung

Wählen Sie die Währung der Veranstaltung. Sie wird aus der Standardwährung Ihres Stripe-Kontos vorbelegt. Empfehlung: Behalten Sie diese Vorgabe — so vermeiden Sie zusätzliche Stripe-Konvertierungsgebühren. Alle Ticket-Typen einer Veranstaltung müssen dieselbe Währung haben.

Video (optional)

Fügen Sie einen YouTube-Link hinzu — er erscheint auf der öffentlichen Veranstaltungsseite.

2. Tickets

Erstellen Sie einen oder mehrere Ticket-Typen. Sie können kostenlose und bezahlte Typen in derselben Veranstaltung haben. Stripe wird nur benötigt, wenn der Gesamtbetrag der Bestellung größer als null ist.

Legen Sie für jeden Ticket-Typ fest:

• Name — z. B. „Standard“, „VIP“, „Early Bird“
• Preis — 0 für ein kostenloses Ticket
• Menge — die maximale Anzahl an Tickets dieses Typs
• Verkaufszeitraum — Start- und Enddatum des Verkaufs

Mehr zu erweiterten Einstellungen, Rabatten und Stufen unter Ticket-Typen.

3. Veröffentlichung

Vor der Veröffentlichung

• Stripe — das System prüft, ob Stripe verbunden ist. Ohne Stripe können nur kostenlose Veranstaltungen veröffentlicht werden
• Stornierungsbedingungen — bestätigen Sie Ihre Richtlinien

Umsatzsteuer-Angaben

Ist das Organisator-Profil als umsatzsteuerpflichtig markiert, fragt dieser Schritt zusätzlich Ihre USt-IdNr., den Steuersatz (%) und die Behandlung der Steuer im Ticketpreis ab:

• USt. im Preis enthalten — der eingegebene Preis enthält die Steuer bereits
• USt. auf den Preis aufschlagen — die Steuer wird beim Checkout auf den Preis addiert

Diese Angaben werden für Rechnungen und Gebührenberechnungen verwendet. Nicht umsatzsteuerpflichtige Organisatoren sehen diesen Abschnitt nicht.

Veranstaltungsstatus

• Entwurf — nur für Sie sichtbar, kein Verkauf
• Veröffentlicht — die Seite ist öffentlich, der Verkauf läuft
• Ausverkauft — alle Tickets verkauft, die Seite bleibt sichtbar
• Abgesagt — der Verkauf ist gestoppt, Käufer werden benachrichtigt

Nach der Veröffentlichung können Sie den Veranstaltungslink in sozialen Medien teilen oder direkt an Ihr Publikum senden.

Team-Zugriff

Das Team wird nicht im Assistenten verwaltet. Sie selbst und Ihre Scanner auf Organisator-Ebene erhalten automatisch Scan-Zugriff auf eine neue Veranstaltung. Allen anderen erteilen Sie Zugriff über eine der beiden Team-Seiten:

• Alle Veranstaltungen dieses Organisators — Portal → Team. Siehe Scanner-Verwaltung
• Nur diese Veranstaltung — öffnen Sie die Veranstaltung und gehen Sie auf deren Tab Team. Siehe Veranstaltungsteam

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann ich eine Veranstaltung nach der Veröffentlichung bearbeiten?
Ja. Die meisten Einstellungen lassen sich jederzeit ändern. Eine Preisänderung wirkt sich nicht auf bereits abgeschlossene Käufe aus.

Kann ich kostenlose und bezahlte Tickets in derselben Veranstaltung verkaufen?
Ja. Sie können mehrere Ticket-Typen mit unterschiedlichen Preisen anlegen, auch kostenlose (Preis 0). Stripe wird nur ausgelöst, wenn der Bestellbetrag eines Käufers größer als null ist.

Was passiert, wenn ich eine Veranstaltung absage?
Das Portal zeigt einen Dialog mit zwei Optionen:

• Absagen und erstatten — der Verkauf stoppt und TixFlow erstattet jede bezahlte Bestellung vollständig. Der Käufer erhält den gesamten Betrag zurück; die TixFlow-Plattformgebühr wird Ihnen nicht zurückerstattet — sie bleibt bei der Plattform. Schlägt eine Rückerstattung fehl (etwa weil Ihr Stripe-Guthaben nicht ausreicht), nennt das Portal die Anzahl der fehlgeschlagenen Fälle — starten Sie „Absagen und erstatten“ erneut, um nur diese zu wiederholen
• Absagen und Geld behalten — der Verkauf stoppt, das Geld bleibt auf Ihrem Stripe-Konto, und Rückerstattungen wickeln Sie manuell über Stripe ab

Mehr dazu unter Rückerstattungen & Streitfälle.

Wie erstelle ich eine Veranstaltung nur auf Einladung?
TixFlow unterstützt keine passwortgeschützten privaten Veranstaltungen. Für eingeschränkte Veranstaltungen nutzen Sie Promo-Codes oder teilen Sie den Link einfach nicht öffentlich.

Kann ich eine Veranstaltung duplizieren?
Das Duplizieren wird derzeit nicht unterstützt. Erstellen Sie eine neue Veranstaltung manuell oder nutzen Sie die Option „Wiederkehrend“ für regelmäßige Veranstaltungen.