Stripe Connect verbinden
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verbindung von Stripe mit TixFlow — vom Erstellen des Kontos bis zum Status „Connected“.
Was Sie vorab wissen sollten
Die Verbindung mit Stripe ist erforderlich, um bezahlte Tickets zu verkaufen. Für kostenlose Veranstaltungen wird Stripe nicht benötigt.
Der gesamte Verifizierungsprozess findet auf den Servern von Stripe statt — TixFlow sieht weder Ihre Dokumente noch Ihre Bankverbindung.
Halten Sie bereit
- Identitätsnachweis — halten Sie Ihren Reisepass oder Personalausweis im Original bereit
- Bankverbindung — eine IBAN für den Erhalt von Auszahlungen
- Geschäftsdaten — eine Steuernummer (für Einzelunternehmer und Unternehmen) sowie ein Link zu Ihrer Website oder Social-Media-Seite
Schritt 1. Start
Gehen Sie im TixFlow-Portal zu Einstellungen → Registerkarte „Organisation & Abrechnung” und klicken Sie auf „Stripe verbinden”.
- Wenn Sie bereits ein Stripe-Konto haben — melden Sie sich mit Ihrer E-Mail an und wählen Sie ein Profil zur Verknüpfung
- Wenn Sie noch kein Konto haben — bietet Ihnen das System an, ein neues zu erstellen
Schritt 2. Kontotyp
Wählen Sie die Rechtsform:
- Individual / Sole Proprietorship — für Privatpersonen und Einzelunternehmer
- Company — für GmbHs und andere juristische Personen
- Non-profit — für gemeinnützige Organisationen
Schritt 3. Verifizierung (KYC)
Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein: vollständiger Name, Geburtsdatum, Adresse. Laden Sie ein Foto Ihres Dokuments hoch.
Foto-Tipp: Fotografieren Sie bei natürlichem Licht, das Dokument auf einer dunklen Fläche, alle vier Ecken im Bild und ohne Reflexionen. Das System von Stripe prüft die Fotoqualität automatisch.
Schritt 4. Beschreibung der Tätigkeit
- Industry: Wählen Sie „Entertainment & Recreation“ oder „Event organizers“
- Business Website: Wenn Sie keine eigene Website haben, geben Sie einen Link zu Ihrer Instagram- oder Facebook-Seite oder zu Ihrer Veranstaltung auf TixFlow an
Schritt 5. Bankkonto verknüpfen
Geben Sie die IBAN des Bankkontos an, auf das Sie Auszahlungen erhalten möchten.
Empfehlung: Die Kontowährung sollte der Währung Ihrer Veranstaltungen entsprechen — so vermeiden Sie Stripe-Konvertierungsgebühren.
Schritt 6. Bestätigung
Überprüfen Sie Ihre Daten auf dem letzten Bildschirm und klicken Sie auf „Submit“. Sie werden automatisch zu TixFlow zurückgeleitet.
Was nach der Verbindung passiert
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Pending | Stripe prüft Ihre Dokumente (von wenigen Minuten bis zu 24 Stunden) |
| Connected | Das Konto ist aktiv, Sie können bezahlte Veranstaltungen veröffentlichen |
| Restricted | Stripe hat zusätzliche Dokumente angefordert — prüfen Sie Ihre E-Mail |
Solange der Status „Pending“ ist, können Sie Veranstaltungen in TixFlow einrichten, der Verkauf öffnet jedoch erst nach dem Wechsel zu „Connected“.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Warum ändert sich mein Status „Pending“ seit mehreren Stunden nicht?
Das ist eine Standardprüfung. Sie dauert in der Regel von wenigen Minuten bis zu 24 Stunden. Wenn mehr als ein Tag vergangen ist, prüfen Sie Ihre E-Mail — Stripe könnte zusätzliche Dokumente angefordert haben.
Stripe hat mein Dokumentfoto abgelehnt. Was ist falsch?
Die häufigsten Ursachen sind Blitzlichtreflexionen, abgeschnittene Dokumentecken oder zu niedrige Auflösung. Fotografieren Sie erneut bei Tageslicht, ohne Blitz, mit dem Dokument auf einer flachen, dunklen Fläche.
Kann ich ein privates Bankkonto nutzen?
Ja, wenn Sie sich als Einzelunternehmer (Individual) registrieren. Für juristische Personen (Company) ist ein Geschäftskonto erforderlich.
Wie ändere ich die Bankverbindung nach der Verbindung?
Im Stripe Dashboard: Settings → External Accounts → Kontonummer aktualisieren. Die Änderungen gelten für die nächste Auszahlung.
Brauche ich ein neues Stripe-Konto, wenn ich bereits mit einer anderen Plattform arbeite?
Nein. Sie können ein bestehendes Stripe-Konto mit TixFlow verbinden. Ein Stripe-Konto kann gleichzeitig mit mehreren Plattformen genutzt werden.