Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Stripe Connect-Einrichtung

Die Verknüpfung von Stripe mit Tixflow ist der letzte Schritt vor dem Verkaufsstart. Der gesamte Prozess findet auf der Seite von Stripe statt, sodass Ihre Daten absolut vertraulich bleiben.

Vorab vorzubereiten

Damit die Registrierung nur 5–10 Minuten dauert, halten Sie bitte Folgendes bereit:

• Identitätsnachweis: Ein Scan oder ein scharfes Foto Ihres Personalausweises oder Reisepasses.

• Bankverbindung: Kontonummer (IBAN) für die Auszahlung Ihrer Einnahmen.

• Unternehmensdaten: Steuernummer (für Unternehmen/Gewerbe) und ein Link zur Website oder den sozialen Medien Ihrer Veranstaltung.

Schritt 1. Start

Klicken Sie im Tixflow-Dashboard auf Connect Stripe.

• Wenn Sie bereits ein Stripe-Konto haben: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, melden Sie sich an und wählen Sie das entsprechende Profil aus.

• Wenn Sie noch kein Konto haben: Das System startet automatisch die Erstellung eines neuen Profils.

Schritt 2. Kontotyp

Wählen Sie den Rechtsstatus, der Ihrer Tätigkeit entspricht:

• Individual / Sole Proprietorship: Für Privatpersonen und Einzelunternehmer.

• Company: Für GmbHs, UGs oder andere Organisationen.

• Non-profit: Für gemeinnützige Vereine oder Stiftungen.

Schritt 3. Verifizierung (KYC)

Dies ist eine standardmäßige Identitätsprüfung durch die Bank. Sie müssen Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Adresse angeben.

Wichtig zum Foto: Laden Sie ein Farbfoto des Dokuments ohne Lichtreflexionen hoch. Achten Sie darauf, dass alle vier Ecken des Dokuments im Bild sind, sonst wird das System eine neue Aufnahme fordern.

Schritt 4. Beschreibung der Tätigkeit

Hier sind hilfreiche Tipps zum Ausfüllen der Felder:

• Branche (Industry): Wählen Sie „Entertainment & Recreation“ oder „Event organizers“.

• Website: Falls Sie keine eigene Website haben, fügen Sie den Link zu Ihrer Social-Media-Seite oder den direkten Link zu Ihrem Event auf Tixflow ein.

Schritt 5. Bankkonto verknüpfen

Geben Sie die Bankverbindung an, auf die Ihre Auszahlungen erfolgen sollen.

Tipp: Die Kontowährung sollte idealerweise der Währung des Ticketverkaufs entsprechen, um unnötige Konvertierungsgebühren zu vermeiden.

Schritt 6. Abschluss

Überprüfen Sie Ihre Daten auf der letzten Seite und klicken Sie auf Submit. Sie werden automatisch zum Tixflow-Dashboard zurückgeleitet.

Wie geht es weiter?

Nach der Registrierung ändert sich der Status im Dashboard auf Connected.

Status „Pending“: Stripe prüft Ihre Dokumente. Dies dauert in der Regel wenige Minuten bis zu 24 Stunden. Sie können bereits Events anlegen, der Verkauf wird jedoch erst nach Abschluss der Prüfung aktiviert.

Dokumentenanforderung: Falls das Foto nicht akzeptiert wurde, erhalten Sie eine E-Mail von Stripe mit der Bitte, die Datei zu aktualisieren.

Fertig!

Ihre Zahlungen sind nun eingerichtet und die Einnahmen fließen direkt auf Ihr Konto.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was tun, wenn ich keine offizielle Firmenwebsite habe?
Stripe benötigt einen Link zur Überprüfung Ihrer Tätigkeit. Wenn keine Website vorhanden ist, geben Sie einfach den Link zu Ihrer Instagram- oder Facebook-Business-Seite oder den direkten Link zu Ihrem Tixflow-Event an. Das reicht für die Moderation aus.

Warum steht mein Status auf „Pending“ (Ausstehend)?
Dies ist eine Standardprüfung der Dokumente durch die Sicherheitsabteilung von Stripe. Meist dauert es nur wenige Minuten, in seltenen Fällen bis zu 24 Stunden. Sie können Tixflow weiter konfigurieren, der Verkauf startet jedoch erst nach Bestätigung.

Stripe bittet mich, das Foto erneut hochzuladen. Was ist falsch?
Meistens wird das Foto wegen Blitzlichtreflexionen, abgeschnittenen Rändern oder zu niedriger Auflösung abgelehnt.

Tipp: Fotografieren Sie bei natürlichem Licht auf einer dunklen, ebenen Fläche. Alle vier Ecken des Dokuments müssen sichtbar sein.

Kann ich ein privates Bankkonto nutzen oder brauche ich ein Geschäftskonto?
Wenn Sie sich als Einzelunternehmer (Individual) registrieren, können Sie Ihr privates Konto verknüpfen. Bei einer Firma (Company) muss das Konto auf den Namen des Unternehmens lauten.

Wie ändere ich die Bankverbindung nach der Einrichtung?
Alle Finanzdaten werden direkt im Stripe-Dashboard verwaltet. Gehen Sie in Ihrem Stripe-Konto zu Settings → External Accounts und aktualisieren Sie die IBAN.

Ist es sicher, Ausweisdaten im System einzugeben?
Ja. Sie geben die Daten nicht bei Tixflow, sondern über das sichere Gateway von Stripe ein. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Dokumente. Stripe erfüllt höchste internationale Sicherheitsstandards.