Sitzplätze und Saalpläne

Saalpläne erstellen, Sitzplätze und Tische bepreisen, freie Zonen verkaufen und die Verfügbarkeit verwalten.

Verkaufsformat wählen

Wählen Sie im Schritt Tickets der Veranstaltungserstellung den Verkauf mit festen Plätzen, speichern Sie den Entwurf und öffnen Sie den Reiter Sitzplan. Standardmäßig werden gewöhnliche Tickets verkauft. Das Format lässt sich nur ändern, solange noch keine Bestellung existiert – auch Einladungen und fehlgeschlagene Zahlungen zählen.

Bei festen Plätzen legen Sie die Preise im Plan fest, statt gewöhnliche Tickettypen anzulegen. Speichern Sie den Plan, bevor Sie den Editor verlassen. Wenn Sie ihn mit ungespeicherten Änderungen verlassen möchten, fragt der Editor, ob sie zuerst gespeichert werden sollen. Nicht gespeicherte Änderungen bleiben in diesem Browser, und der Editor bietet sie beim nächsten Öffnen zur Wiederherstellung an. Mehr: Veranstaltung erstellen.

Saal zeichnen

• Reihen: Erstellen Sie einen Block mit Bereichsname, Reihenbezeichnungen und Sitznummern. Sie können Reihen bogenförmig anordnen und einzelne Stühle korrigieren, ohne jeden Sitz manuell zu zeichnen.
• Tische: Fügen Sie runde oder rechteckige Tische hinzu. Verkaufen Sie einzelne Stühle oder den ganzen Tisch. Ein ganzer Tisch wird als eine Position zum Gesamtpreis ausgewählt; jeder verkaufbare Stuhl erhält ein eigenes QR-Ticket. Feste Ticketgebühren fallen für jedes ausgegebene Ticket an.
• Freie Zonen: Legen Sie beispielsweise eine Tanzfläche oder einen Bereich ohne feste Plätze mit Name und Kapazität an. Käufer wählen die Anzahl der Eintritte statt einzelner Stühle. Jeder Eintritt erhält ein Ticket.
• Orientierungspunkte: Fügen Sie Bühne, Bereichsbeschriftung, Eingang oder Gang hinzu. Sie dienen Käufern zur Orientierung und sind nicht verkäuflich.
• Vorlage: Laden Sie eine PNG- oder JPEG-Zeichnung hoch und platzieren Sie Objekte darüber. Sie können das Bild verschieben, skalieren, drehen, sperren und ausblenden. Es bleibt privat und erscheint nicht auf der Käuferkarte.

Unter Blöcke markieren und verschieben Sie Objekte. Ziehen auf einer leeren Fläche markiert eine Gruppe; Shift erweitert die Auswahl. Eckgriffe ändern die Größe; Shift erhält die Proportionen. Die Größe eines Reihenblocks verändert Abstände, nicht die Sitzanzahl. Halten Sie Ctrl beim Ziehen gedrückt, um den gesamten Plan zu verschieben. Änderungen lassen sich rückgängig machen und wiederholen. Die Geometriebearbeitung ist für Computer vorgesehen.

Preise festlegen und veröffentlichen

Öffnen Sie Preise und wählen Sie Plätze auf dem Plan. Geben Sie Namen, Farbe, Preis und Gebührenübernahme ein und wählen Sie Zone erstellen und zuweisen. Ohne Auswahl wird die Zone ohne Zuordnung erstellt. Bestehende Zonen weisen Sie per Rechtsklick zu oder heben die Zuordnung auf. Die Auswahl eines zugewiesenen Stuhls zeigt seine aktuelle Zone. Tischzonen bepreisen den ganzen Tisch, Sitzzonen einzelne Stühle. Um eine Zone zu entfernen, wählen Sie sie aus und klicken auf Zone entfernen; ihre Plätze bleiben ohne Preis, bis Sie ihnen eine andere Zone zuweisen. Eine Zone, für die bereits Tickets ausgestellt wurden (auch erstattete), lässt sich nicht entfernen.

Eintrittspreis und Gebühren einer freien Zone stehen ebenfalls unter Preise. Kapazität und Form finden Sie unter Blöcke. Null bedeutet ausdrücklich kostenlos; ein leeres Preisfeld ist noch nicht fertig.

Speichern Sie den Plan. Die Veröffentlichungsprüfung zeigt fehlende Zuordnungen, Preise und weitere Planfehler. Beheben Sie diese; kostenpflichtige Veranstaltungen benötigen außerdem eine funktionierende Zahlungsanbindung. In dieser Version gibt es einen Grundtarif je Preiszone oder freier Zone.

Was Käufer reservieren

Sitze, Tischstühle, ganze Tische und Eintritte in freie Zonen können in einer Bestellung kombiniert werden. Die Auswahl auf der Karte allein reserviert nichts. Erst beim Fortfahren zur Bestellung beginnt eine Reservierung für 10 Minuten. Die Bestellübersicht zeigt die Restzeit; ein Neuladen startet sie nicht neu.

Eine geänderte Auswahl gibt die Reservierung frei. Wird ein Platz nicht mehr verfügbar, muss der Käufer die Auswahl anpassen – es gibt keinen stillen Ersatz. Käufer sehen die Verfügbarkeit, aber nicht den Grund einer Belegung. Eine verspätete Zahlung wird nur angenommen, wenn die gesamte Auswahl noch verfügbar ist; sonst wird sie ohne Ticketausgabe erstattet.

Tickets behalten Platz und Preis vom Kaufzeitpunkt. Spätere Planänderungen schreiben ausgegebene Tickets nicht um. Belegte Sitze dürfen nicht entfernt, umbenannt oder anderen Preiszonen zugewiesen werden; ihre Position in der Zeichnung darf sich ändern.

Verkäufe und Belegung verwalten

Unter Verkauf verwalten können Sie verfügbare Plätze sperren und gesperrte Plätze ausdrücklich wieder zum Verkauf freigeben. Verkaufte, eingeladene oder aktiv reservierte Plätze lassen sich so nicht freigeben. Ganze Tische werden gemeinsam verwaltet.

Verkauf verwalten zeigt freie, reservierte, verkaufte, eingeladene und gesperrte Plätze sowie die Nutzung freier Zonen. Ziehen Sie auf einer freien Fläche einen Auswahlrahmen; mit Shift erweitern Sie die Auswahl. Ctrl + Ziehen verschiebt den Plan, ohne die Auswahl zu ändern. Die Tabelle unter dem Plan fasst die Zonen und die Veranstaltereinnahmen zusammen. Wählen Sie einen verkauften Platz und dann Bestellung öffnen. Scannerzugriff gewährt keinen Zugriff auf Einnahmen oder Käuferdaten. Bei wiederkehrenden Veranstaltungen wählen Sie zuerst den Termin; vergangene Termine bleiben verfügbar. Ein Rechtsklick öffnet verfügbare Aktionen und den Bestellungslink. Innerhalb der Auswahl bleibt die Gruppe erhalten; außerhalb wird der angeklickte Platz ausgewählt.

Gäste einladen

Öffnen Sie die Gästeliste, klicken Sie auf Zu Plätzen einladen, tragen Sie die Gastdaten ein und wählen Sie Plätze, einen ganzen Tisch oder Eintrittsmengen für freie Zonen. Bei wiederkehrenden Veranstaltungen wählen Sie zuerst den Termin. Einladungen nutzen dieselbe Kapazität wie Verkäufe und Reservierungen. Jeder Platz oder Eintritt erhält ein kostenloses Ticket. Einladungen zählen nicht zum Verkaufsumsatz.

Einladung zurückziehen: Wählen Sie im Menü des Gasts Plätze zurückziehen und ziehen Sie einen einzelnen Platz, einen Eintritt oder einen ganzen Tisch zurück – einen Tisch nur als Ganzes. Das Ticket gilt am Einlass nicht mehr, und der Platz geht wieder in den Verkauf. Ein Platz, auf dem der Gast bereits eingelassen wurde, kann nicht zurückgezogen werden. Das gewöhnliche Gast entfernen gilt für Veranstaltungen ohne feste Plätze. Mehr: Gästeliste.

Bestellung erstatten

Der Eigentümer der Organisation kann eine bezahlte Bestellung öffnen und deren Erstattung auswählen. Das Portal erstattet die ganze Bestellung, auch gemischte Bestellungen; Teilrückerstattungen für Sitze oder Tische sind nicht möglich. Enthält die Bestellung einen ganzen Tisch, ist die Erstattung gesperrt, sobald irgendein Ticket dieses Tisches gescannt wurde.

Erstattete feste Plätze bleiben gesperrt, bis Sie sie ausdrücklich wieder freigeben. Während einer ausstehenden asynchronen Erstattung können sie nicht freigegeben werden. Scheitert die Erstattung, wird der ursprüngliche Verkauf wiederhergestellt. Freie Zonen zählen gültige und verwendete Tickets sowie aktive Reservierungen. Mehr: Erstattungen.

Verkauf am Einlass und wiederkehrende Termine

Bei Veranstaltungen mit festen Plätzen verkaufen Zahlungslinks und Tap to Pay nur Eintritte in freie Zonen. Sitze und Tische werden online verkauft. Aktive Online-Reservierungen reduzieren die am Einlass verfügbare Kapazität. Eine Zahlung ohne verbleibende Kapazität wird erstattet.

Jeder Termin einer wiederkehrenden Veranstaltung hat eigene Verfügbarkeit; derselbe Sitz kann an verschiedenen Tagen verkauft werden. Käufer wählen das Datum vor der Karte; ein Datumswechsel löscht die bisherige Auswahl. Tickets und E-Mails zeigen den gekauften Termin in der Zeitzone der Veranstaltung. Am Einlass wird der heutige Termin verkauft, einschließlich eines zulässigen laufenden Nachttermins, kein künftiges Datum.

Vorlagen wiederverwenden

Klicken Sie im Saalplan-Editor neben Speichern auf die kleine Aktion Als Vorlage speichern und geben Sie einen Namen ein. Eigentümer und Editoren der Organisation können Vorlagen speichern und im Auswahldialog umbenennen oder löschen; eine eigene Bibliotheksregisterkarte entfällt. Vorlagen behalten Geometrie, Nummerierung, Tischmodi, Zonenzuordnungen, Kapazität freier Zonen und eine private Kopie des Hintergrundbilds. Preise, Gebühren, Bestellungen und Belegung gehören nicht dazu.

Die Anwendung verlangt eine Bestätigung und erzeugt einen unabhängigen Plan mit noch offenen Preisen. Bestehende Platzansprüche, aktive Reservierungen oder Bestellungen verhindern das Ersetzen. Eine veröffentlichte Veranstaltung wird zum Entwurf. Setzen Sie die Preise, speichern und prüfen Sie den Plan vor der erneuten Veröffentlichung.

Ein leerer Plan bietet zuerst die letzte vergangene Veranstaltung Ihrer Organisation mit Ticketverkäufen am selben Katalogort oder Google Place an, auch ohne gespeicherte Vorlage. Ansonsten können Sie einen gespeicherten Plan wählen; diese bleiben auch als Alternative verfügbar. Ohne verfügbare Pläne erscheint kein Vorschlag. Ortsnamen allein reichen nicht. Die Anwendung erfolgt nie automatisch; beim Kopieren werden Preise zurückgesetzt und dieselben Schutzregeln eingehalten. Veranstaltungspläne bleiben unabhängig.