Scanner-Verwaltung
Wie Sie Scanner auf Organisator- und Veranstaltungsebene einladen und worin der Unterschied zwischen beiden Ebenen liegt.
Zwei Zugriffsebenen für das Scannen
In TixFlow kann der Scan-Zugriff auf zwei Ebenen vergeben werden:
| Ebene | Zugriff | Wo eingestellt |
|---|---|---|
| Organisator-Scanner | Kann alle aktuellen und künftigen Veranstaltungen dieses Organisators scannen | Portal → Team |
| Veranstaltungs-Scanner | Kann nur eine bestimmte Veranstaltung scannen | Portal → Veranstaltung → Team |
Wählen Sie die Ebene nach Ihrem Bedarf: für ein festes Einlassteam die Organisator-Ebene, für einmalige Helfer bei einer bestimmten Veranstaltung die Veranstaltungs-Ebene.
Organisator-Scanner
Wo eingestellt
Portal → Team
So fügen Sie hinzu
- Klicken Sie auf „Einladen“
- Geben Sie eine E-Mail ein
- Wählen Sie die Rolle „Organisator-Scanner“ oder „Organisator-Redakteur“
- Klicken Sie auf „Senden“
Die eingeladene Person erhält eine E-Mail mit einem Link zur Annahme. Nach der Annahme erhält sie Scan-Zugriff auf alle Veranstaltungen dieses Organisators.
Die Rolle „Organisator-Redakteur“
Ein Organisator-Redakteur hat erweiterten Zugriff: Er kann Organisator-Einstellungen bearbeiten, Veranstaltungen verwalten und Tickets scannen. Vergeben Sie diese Rolle nur an vertrauenswürdige Mitarbeiter.
Veranstaltungs-Scanner
Diese werden auf Ebene einer bestimmten Veranstaltung im Bereich „Team“ eingestellt. Mehr unter Veranstaltungsteam.
Was ein Scanner sieht
Ein Scanner sieht — unabhängig von der Zugriffsebene — in der App nur:
- Die Liste der Veranstaltungen, die zum Scannen verfügbar sind
- Den QR-Scanner zum Prüfen von Tickets
- Den Zähler: wie viele Tickets bereits gescannt wurden
Ein Scanner hat keinen Zugriff auf:
- Finanzdaten und Auszahlungen
- Veranstaltungseinstellungen
- Persönliche Daten der Käufer
Zugriff entfernen
Klicken Sie in der Teamliste auf das Lösch-Symbol neben dem betreffenden Mitglied. Der Zugriff wird sofort widerrufen — beim nächsten Versuch, den Scanner zu öffnen, erhält der Benutzer einen Autorisierungsfehler.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Benötigt ein Scanner ein TixFlow-Konto?
Ja. Falls noch kein Konto vorhanden ist, kann er es kostenlos über den Link in der Einladungs-E-Mail erstellen.
Kann ich einen Scanner direkt vor Ort am Veranstaltungstag hinzufügen?
Ja. Laden Sie ihn per E-Mail über das Portal ein. Er muss die Einladung annehmen und sich anmelden — das dauert 1–2 Minuten. Stellen Sie sicher, dass am Veranstaltungsort Internet verfügbar ist.
Was passiert, wenn ein Organisator-Scanner versucht, die Veranstaltung eines anderen Organisators zu scannen?
Nichts — in seiner Veranstaltungsliste erscheinen nur die, auf die er Zugriff hat.
Wie viele Scanner kann ich hinzufügen?
Ohne Begrenzung. Mehrere Scanner können gleichzeitig bei einer Veranstaltung arbeiten, ohne dass es zu Konflikten kommt.
Kann ein Scanner gleichzeitig Redakteur sein?
Nein — eine Rolle pro Teammitglied. Ein Redakteur kann scannen, aber ein Scanner kann nicht bearbeiten.