Promoterbedingungen

Diese Bedingungen erklären, wie TixFlow mit Promotern zusammenarbeitet: Menschen, die die Veranstaltungen eines Veranstalters über persönliche Links und Promo-Codes an ihr eigenes Publikum verkaufen – DJs, Blogger, Club-Botschafter. Sie gilt für Promoter und für die Veranstalter, die mit ihnen arbeiten. Sie ergänzt unsere Nutzungsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung; die Vereinbarung zwischen Veranstalter und Promoter ersetzt sie nicht.

1. Wer was tut

Der Veranstalter entscheidet, mit wem er zusammenarbeitet, legt die Provision jedes Promoters fest und zahlt sie aus.

Der Promoter teilt seine Links und Codes und erhält die Provision, die der Veranstalter festgelegt hat.

TixFlow stellt die Werkzeuge bereit: persönliche Links, die Zählung von Klicks und Bestellungen, die nach dem Satz des Veranstalters berechnete Provision und für beide Seiten dieselben Zahlen. TixFlow wird betrieben von der L5L3 s.r.o., Farského 1121/9, Holešovice, 170 00 Praha 7, Tschechische Republik; Firmennummer (IČO) 21883653. Kontakt: support@tixflow.org.

TixFlow ist nicht Partei der Vereinbarung zwischen Veranstalter und Promoter. Wir stellen keine Promoter an, handeln nicht als ihre Vertreter und empfehlen sie keinem Veranstalter.

2. Beitritt und Ausstieg

Ein Promoter tritt einem Veranstalter über einen Einladungslink, eine Einladung per E-Mail oder eine Einladung zu einer einzelnen Veranstaltung bei. Ein Veranstalterkonto ist dafür nicht nötig: Promoter arbeiten im Promoter-Bereich, der nur die Veranstaltungen zeigt, die sie bewerben. Wie jeder TixFlow-Nutzer akzeptiert ein Promoter unsere Nutzungsbedingungen.

Der Veranstalter kann einen Promoter jederzeit entfernen. Danach öffnen die Links des Promoters die Veranstaltungen weiterhin, zählen aber nichts mehr und bringen keine Provision, und über die Einladungslinks dieses Veranstalters kann der Promoter nicht erneut beitreten, solange der Veranstalter den Zugang nicht wiederherstellt. Bereits verdiente Provision bleibt zahlbar, und der Promoter sieht sie weiterhin.

Ein Promoter kann jederzeit aufhören, indem er seine Links nicht mehr teilt. Um den Zugang entfernen zu lassen, kann er den Veranstalter bitten oder an support@tixflow.org schreiben.

3. Wie Verkäufe gezählt werden

• Links. Jeder Promoter hat zu jeder Veranstaltung einen persönlichen Link, kann zusätzliche Links für einzelne Kanäle anlegen und einen QR-Code drucken; ein Scan zählt als Klick.
• Wie lange ein Klick gespeichert bleibt. Für die Browsersitzung des Besuchers – oder 30 Tage, wenn der Besucher Marketing-Cookies erlaubt hat.
• Der letzte Klick zählt. Kommt ein Besucher über mehrere Links, wird die Bestellung dem letzten zugerechnet.
• Ein Promo-Code geht jedem Klick vor. Ein Promo-Code, den der Veranstalter einem Promoter zugeordnet hat, rechnet die Bestellung diesem Promoter zu – egal, über welchen Link der Käufer vorher kam.
• Welche Bestellungen zählen. Nur Online-Käufe, die mit Geld bezahlt wurden. Abendkasse, Tap to Pay, Gästeliste und kostenlose Bestellungen werden einem Promoter nie zugerechnet.
• Eigenkäufe – Bestellungen mit der eigenen E-Mail-Adresse des Promoters – werden für den Veranstalter markiert, nicht blockiert.

Die Zählung ist technisch. Ein Werbeblocker, privates Surfen, gelöschte Cookies oder ein Wechsel auf ein anderes Gerät können einen Klick verloren gehen lassen; TixFlow kann daher nicht garantieren, dass jeder Verkauf, den ein Promoter beeinflusst hat, ihm zugerechnet wird.

4. Provision

• Nur der Veranstalter legt den Satz fest: einen Prozentsatz oder einen festen Betrag pro Ticket – als Standardsatz eines Promoters oder für eine einzelne Veranstaltung.
• Bemessungsgrundlage: der Ticketpreis nach Rabatten und Promo-Codes, ohne Mehrwertsteuer und ohne Gebühren.
• Bei Zahlung festgeschrieben: Die Provision wird berechnet, wenn die Bestellung bezahlt wird, zum dann geltenden Satz. Eine spätere Änderung des Satzes betrifft frühere Bestellungen nicht.
• Erstattungen: Die Erstattung einer Bestellung storniert ihre Provision. Wurde die Provision bereits ausgezahlt, wird das Guthaben des Promoters negativ, und seine nächste Provision gleicht die Differenz zuerst aus.

Die in TixFlow angezeigte Provision ist eine Aufzeichnung dessen, was der Veranstalter dem Promoter nach ihrer Vereinbarung schuldet. TixFlow garantiert nicht, dass sie gezahlt wird.

5. Auszahlung

Geld fließt nie über TixFlow. Der Veranstalter zahlt den Promoter direkt:

• auf anderem Weg – per Banküberweisung oder in bar, außerhalb von TixFlow. Der Veranstalter kann eine solche Zahlung erfassen, damit beide Seiten dasselbe Guthaben sehen; die Erfassung bewegt kein Geld und ist keine Rechnung;
• über Stripe – per Karte oder SEPA, direkt auf das eigene Stripe-Konto des Promoters, sobald dieser eines verbunden hat. Die Stripe-Gebühr wird auf der Seite des Promoters abgezogen; TixFlow behält nichts ein.

TixFlow führt kein Promoter-Guthaben, verwahrt kein Geld treuhänderisch, zahlt keine Provision im Namen des Veranstalters und haftet nicht, wenn ein Veranstalter nicht zahlt. Wann und wie viel gezahlt wird, entscheidet der Veranstalter im Rahmen seiner Vereinbarung mit dem Promoter.

Rechnungen, Steuern und Sozialabgaben auf die Provision sind Sache des Promoters und des Veranstalters. TixFlow stellt keine Belege für Provisionen aus und erteilt keine Steuerberatung.

6. Was jede Seite sieht

Der Promoter sieht seine eigenen Klicks, Bestellungen, Tickets, Provisionen und Auszahlungen je Veranstaltung und Link, auch für vergangene Veranstaltungen. Ein Promoter sieht nie den Umsatz des Veranstalters und nie, wer ein Ticket gekauft hat – keine Namen und keine E-Mail-Adressen von Käufern.

Der Veranstalter sieht Namen und E-Mail-Adresse jedes Promoters, seine Ergebnisse, Provisionen und Auszahlungen sowie, ob er Stripe für Auszahlungen verbunden hat.

Schaltet der Veranstalter es ein, sieht ein Besucher, der über den Link eines Promoters kommt, dessen Namen auf der Veranstaltungsseite.

7. Regeln für die Werbung

Ein Promoter muss ehrlich und rechtmäßig werben. Insbesondere darf ein Promoter nicht:

• unerwünschte Massennachrichten versenden (Spam);
• irreführende Angaben zu einer Veranstaltung, ihren Preisen, ihrem Programm oder der Verfügbarkeit von Tickets machen;
• sich als Veranstalter oder TixFlow ausgeben oder deren Namen und Logos über das hinaus verwenden, was der Veranstalter erlaubt;
• künstliche Klicks oder Bestellungen erzeugen – durch Bots, erzwungene Weiterleitungen, versteckte Links oder das Setzen von Cookies bei Besuchern, die nie geklickt haben;
• gegen Werbe- und Verbraucherschutzvorschriften verstoßen, einschließlich der Kennzeichnung bezahlter oder gesponserter Inhalte, wo das Gesetz sie verlangt.

Der Veranstalter kann einen Promoter entfernen, der gegen diese Regeln verstößt. TixFlow kann bei Missbrauch den Zugang eines Promoters sperren oder seine Links nicht mehr zählen und die betroffenen Veranstalter darüber informieren.

8. Personenbezogene Daten

Um das Programm zu betreiben, verarbeitet TixFlow die Kontodaten eines Promoters (Name, E-Mail-Adresse, Sprache), seine Links und die ihm zugerechneten Klicks und Bestellungen, seine Provisions- und Auszahlungsdaten sowie – wenn er Stripe verbindet – Kennung und Status seines Stripe-Kontos. Bank- und Kartendaten bleiben bei Stripe. Die Daten und Ergebnisse eines Promoters werden mit den Veranstaltern geteilt, für die er wirbt. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Über die personenbezogenen Daten der Käufer verfügt der Veranstalter; Promoter erhalten davon nichts.

9. Haftung und Streitigkeiten

TixFlow stellt diese Werkzeuge gemäß seinen Nutzungsbedingungen bereit. Soweit gesetzlich zulässig, haftet TixFlow nicht für Meinungsverschiedenheiten zwischen Veranstalter und Promoter, nicht gezahlte Provisionen oder einen Klick, der nicht gezählt werden konnte. Beide Seiten sehen in TixFlow dieselben Zahlen, was in der Regel genügt, um eine Differenz zwischen ihnen zu klären.

10. Änderungen

TixFlow kann diese Bedingungen künftig ändern. Über jede Änderung informieren wir Promoter vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail. Fragen: support@tixflow.org.