Miejsca numerowane i plan sali

Twórz plan sali, ustalaj ceny miejsc i stołów, sprzedawaj wejścia do stref bez miejsc i zarządzaj dostępnością.

Wybierz sposób sprzedaży

W kroku Bilety podczas tworzenia wydarzenia wybierz sprzedaż z przypisanymi miejscami, zapisz szkic i otwórz kartę Plan miejsc. Domyślnie dostępne są zwykłe bilety. Sposób sprzedaży można zmienić tylko przed powstaniem jakiegokolwiek zamówienia — również zaproszenia i nieudane płatności się liczą.

Przy przypisanych miejscach ustawiasz ceny na planie, zamiast tworzyć zwykłe typy biletów. Przed wyjściem z edytora zapisz plan. Jeśli spróbujesz wyjść z niezapisanymi zmianami, edytor zapyta, czy najpierw je zapisać. Niezapisane zmiany zostają w tej przeglądarce, a edytor przy następnym otwarciu zaproponuje ich przywrócenie. Więcej: Tworzenie wydarzenia.

Narysuj salę

• Rzędy: utwórz blok z nazwą sektora, oznaczeniami rzędów i numerami miejsc. Możesz wyginać rzędy w łuk i poprawiać pojedyncze krzesła bez rysowania każdego miejsca ręcznie.
• Stoły: dodaj stół okrągły lub prostokątny. Sprzedawaj pojedyncze krzesła albo cały stół. Cały stół wybiera się jako jedną pozycję za łączną cenę; każde sprzedawane krzesło otrzymuje osobny bilet QR. Stała opłata za bilet dotyczy każdego wydanego biletu.
• Strefy bez przypisanych miejsc: dodaj np. parkiet lub przestrzeń z dowolnymi miejscami, podaj nazwę i pojemność. Kupujący wybiera liczbę wejść, a nie konkretne krzesła. Każde wejście otrzymuje bilet.
• Punkty orientacyjne: dodaj scenę, nazwę sektora, wejście lub przejście. Pomagają kupującym w orientacji i nie są sprzedawane.
• Podkład: prześlij rysunek PNG lub JPEG i umieść na nim obiekty. Możesz go przesuwać, skalować, obracać, blokować i ukrywać. Obraz pozostaje prywatny i nie pojawia się na mapie dla kupującego.

Karta Bloki pozwala zaznaczać i przesuwać obiekty. Przeciągnięcie na pustym obszarze zaznacza grupę; Shift rozszerza zaznaczenie. Uchwyty w narożnikach zmieniają rozmiar, Shift zachowuje proporcje. Zmiana rozmiaru bloku rzędów zmienia odstępy, a nie liczbę miejsc. Przytrzymaj Ctrl i przeciągnij, aby przesunąć cały plan. Zmiany można cofać i ponawiać. Geometrię najlepiej edytować na komputerze.

Ustal ceny i opublikuj

Otwórz Ceny i zaznacz miejsca na planie. Podaj nazwę, kolor, cenę i sposób naliczania opłat, a następnie wybierz Utwórz i przypisz strefę. Bez zaznaczenia utworzysz strefę bez przypisania. Istniejącą strefę przypiszesz lub usuniesz przypisanie prawym przyciskiem myszy. Zaznaczone krzesło pokazuje swoją aktualną strefę. Strefa całego stołu wycenia stół w całości, strefa miejsc — pojedyncze krzesła. Aby usunąć strefę, zaznacz ją i wybierz Usuń strefę; jej miejsca zostaną bez ceny, dopóki nie przypiszesz im innej strefy. Strefy, w której wystawiono już bilety (także zwrócone), nie można usunąć.

Cena wejścia i opłaty strefy bez miejsc także znajdują się w Ceny. Pojemność i kształt są w Bloki. Zero oznacza świadomie bezpłatny bilet; pusta cena oznacza niedokończone ustawienie.

Zapisz plan. Kontrola publikacji wskazuje brakujące przypisania, ceny i inne problemy planu. Popraw je; płatne wydarzenie wymaga też działającej obsługi płatności. W tej wersji każda strefa cenowa lub strefa bez miejsc ma jedną taryfę podstawową.

Jak kupujący rezerwuje

Miejsca, krzesła przy stołach, całe stoły i wejścia do stref można połączyć w jednym zamówieniu. Sam wybór na mapie niczego nie rezerwuje. Przejście do zamówienia rozpoczyna rezerwację na 10 minut. Podsumowanie pokazuje pozostały czas; odświeżenie strony go nie resetuje.

Zmiana wyboru zwalnia rezerwację. Jeśli miejsce staje się niedostępne, kupujący musi poprawić wybór — system nie zastępuje go innym. Kupujący widzi dostępność, ale nie powód zajęcia miejsca. Spóźniona płatność jest przyjmowana tylko wtedy, gdy cały wybór pozostaje dostępny; inaczej płatność jest zwracana bez wydania biletów.

Bilety zachowują miejsce i cenę uzgodnioną przy zakupie. Późniejsze zmiany planu nie przepisują wydanych biletów. Zajętych miejsc nie można usuwać, zmieniać ich oznaczeń ani przenosić do innej strefy cenowej; ich pozycję na rysunku można zmienić.

Sprzedaż i zajętość

W Zarządzaniu sprzedażą zaznacz dostępne miejsca i zamknij je dla sprzedaży. Zamknięte miejsca możesz jawnie przywrócić do sprzedaży. Nie uwolnisz tak miejsc sprzedanych, zaproszonych ani aktywnie zarezerwowanych. Całe stoły obsługuje się razem.

Zarządzanie sprzedażą pokazuje miejsca wolne, zarezerwowane, sprzedane, zaproszone i zamknięte oraz wykorzystanie stref bez miejsc. Przeciągnij po pustym obszarze, aby zaznaczyć miejsca ramką; Shift dodaje do zaznaczenia. Ctrl + przeciągnięcie przesuwa plan bez zmiany zaznaczenia. Tabela pod planem podsumowuje strefy i przychód organizatora. Wybierz sprzedane miejsce i kliknij Otwórz zamówienie. Dostęp skanera nie daje wglądu w przychody i dane kupujących. Dla wydarzeń cyklicznych najpierw wybierz termin; minione terminy pozostają dostępne. Prawy przycisk myszy otwiera dostępne działania i link do zamówienia. Kliknięcie wewnątrz zaznaczenia zachowuje grupę, a poza nim wybiera kliknięte miejsce.

Zaproś gości

Otwórz kartę Lista gości, kliknij Zaproś na miejsca, podaj dane gościa i wybierz miejsca, cały stół lub liczbę wejść do strefy. Przy wydarzeniu cyklicznym najpierw wybierz termin. Zaproszenia wykorzystują tę samą pojemność co sprzedaż i rezerwacje. Każde miejsce lub wejście otrzymuje bezpłatny bilet. Zaproszenia nie są wliczane do przychodu ze sprzedaży.

Cofnięcie zaproszenia: w menu gościa wybierz Cofnij miejsca i cofnij pojedyncze miejsce, wejście do strefy lub cały stół – stół tylko w całości. Bilet przestaje działać przy wejściu, a miejsce wraca do sprzedaży. Miejsca, na które gość już wszedł, nie można cofnąć. Zwykłe Usuń gościa dotyczy wydarzeń bez przypisanych miejsc. Więcej: Lista gości.

Zwróć zamówienie

Właściciel organizacji może otworzyć opłacone zamówienie i wybrać zwrot. Portal zwraca całe zamówienie, również mieszane; częściowe zwroty miejsc lub stołu nie są dostępne. Zamówienia zawierającego cały stół nie można zwrócić po zeskanowaniu dowolnego biletu przy tym stole.

Przypisane miejsca po zwrocie pozostają zamknięte, dopóki jawnie nie przywrócisz ich do sprzedaży. Przy oczekującym zwrocie asynchronicznym nie można ich uwolnić. Nieudany zwrot przywraca pierwotną sprzedaż. Dostępność strefy bez miejsc uwzględnia ważne i użyte bilety oraz aktywne rezerwacje. Więcej: Zwroty.

Sprzedaż przy wejściu i wydarzenia cykliczne

Przy przypisanych miejscach linki płatnicze i Tap to Pay sprzedają wyłącznie wejścia do stref bez miejsc. Miejsca i stoły są sprzedawane online. Aktywne rezerwacje online zmniejszają pojemność dostępną przy wejściu. Płatność, dla której zabrakło pojemności, jest zwracana.

Każdy termin wydarzenia cyklicznego ma osobną dostępność; to samo krzesło można sprzedać na różne daty. Kupujący wybiera datę przed mapą; zmiana daty usuwa poprzedni wybór. Bilety i e-maile pokazują kupiony termin w strefie czasowej wydarzenia. Przy wejściu sprzedawany jest dzisiejszy termin, także dopuszczalny trwający termin nocny, a nie przyszła data.

Korzystaj z szablonów

W kreatorze sali kliknij małą opcję Zapisz jako szablon obok zapisu i podaj nazwę. Właściciele i redaktorzy organizacji mogą zapisywać szablony, a w oknie wyboru zapisanych planów zmieniać nazwy i usuwać je; nie ma osobnej zakładki biblioteki. Szablony zachowują geometrię, numerację, tryby stołów, przypisania stref, pojemność stref bez miejsc i prywatną kopię podkładu. Nie obejmują cen, opłat, zamówień i zajętości.

Zastosowanie wymaga potwierdzenia i tworzy niezależny plan z pustymi cenami. Istniejące przypisania miejsc, aktywne rezerwacje lub zamówienia uniemożliwiają zastąpienie planu. Opublikowane wydarzenie wraca do szkicu. Przed ponowną publikacją ustaw ceny, zapisz i sprawdź plan.

Pusty plan najpierw proponuje ostatnie minione wydarzenie organizacji ze sprzedażą biletów w tym samym obiekcie katalogowym lub Google Place, nawet bez zapisanej szablonowej kopii. W innym przypadku można wybrać zapisany plan; zapisane plany są też dostępne jako alternatywa. Bez dostępnych planów propozycja się nie pojawia. Same nazwy obiektów nie wystarczą. Nic nie stosuje się automatycznie; kopiowanie poprzedniego wydarzenia resetuje ceny i respektuje zabezpieczenia zastępowania. Plany wydarzeń pozostają niezależne.