Sledovací odkazy
Vlastní krátký odkaz pro každý prodejní kanál – story, plakát, newsletter – s kliknutími, objednávkami, tržbami a konverzí pro každý z nich.
Co je sledovací odkaz
Sledovací odkaz je krátká adresa, například tixflow.org/r/8tr4f6ru, která vede na stránku vaší akce. Vytvořte si jeden pro každý kanál, kterým prodáváte – stories na Instagramu, plakát v klubu, newsletter, chat partnera – a TixFlow spočítá, co který kanál přinesl:
- Kliknutí – kolikrát byl odkaz otevřen (roboti a náhledy odkazů se nepočítají)
- Objednávky a vstupenky koupené po jeho otevření
- Tržby a refundace těchto objednávek
- Konverze – objednávky na jedno kliknutí
Sledovací odkazy se hodí i bez promotérů: jednoduše ukazují, který kanál prodává. Promotéři mají své vlastní odkazy – viz Promotéři.
Kde to najdete
Portál → Analytika → Zdroje návštěvnosti
Každá akce má také vlastní záložku Zdroje návštěvnosti jen s odkazy této akce.
Odkazy akce může vytvářet každý, kdo smí akci upravovat. Odkaz na celou stránku pořadatele může vytvořit jen vlastník pořadatele nebo editor pořadatele.
Vytvoření odkazu
- Otevřete Analytika → Zdroje návštěvnosti
- Klikněte na Vytvořit odkaz
- Vyberte akci – nebo Celá stránka pořadatele pro odkaz na vaši stránku pořadatele se všemi akcemi (na kartě samotné akce je již vybraná)
- Do pole Kanál napište název, podle kterého ho později poznáte, např. „Stories na Instagramu“
- Klikněte na Vytvořit odkaz
- Odkaz zkopírujte a používejte ho jen v tomto kanálu
Kód v odkazu se generuje a nikdy se nemění, takže odkaz zůstane platný i po vytištění.
QR kód pro tisk
Každý odkaz má QR kód: QR · PNG pro většinu použití, QR · SVG pro tiskárnu, která chce vektory. Naskenování se počítá stejně jako kliknutí na odkaz, takže QR kód na plakátu ukáže, kolik lidí plakát přivedl.
Jak se prodej počítá
- Odkaz návštěvníka si pamatujeme po dobu jeho návštěvy. Pokud přijal marketingové cookies, pamatujeme si ho 30 dní, takže se započítá i nákup o několik dní později.
- Pokud návštěvník otevřel více vašich odkazů, prodej získá naposledy použitý odkaz.
- Promo kód navázaný na odkaz má přednost před jakýmkoli kliknutím – viz níže.
- Počítají se jen online nákupy. Prodej na místě, Tap to Pay a seznam hostů se odkazu nikdy nepřipisují.
- Odkaz se k objednávce uloží při platbě; pozdější změny odkazů minulé objednávky nepřesunou.
Odkaz na celou stránku pořadatele počítá objednávky akcí, které právě prohlížíte, kliknutí jsou jeho vlastní.
Promo kódy pro kanály bez odkazu
Podcast nebo rozhlasový spot odkaz nést nemůže. Vytvořte promo kód a na stránce Promo kódy u něj zvolte Kanál – jeden ze sledovacích odkazů akce. Každý, kdo kód zadá, se započítá tomuto kanálu bez ohledu na to, na co předtím klikl. Sleva kódu se nemění a kód funguje pro každého, kdo ho zadá: kanál rozhoduje jen o tom, komu se prodej připíše. Viz Promo kódy.
Archivace odkazu
Když kampaň skončí, odkaz Archivujte. Dál otevírá stránku akce – plakát na zdi tedy funguje –, ale nepočítá žádná kliknutí ani nové objednávky, a to ani přes promo kód, který je na něj navázaný. Jeho historie zůstává. Archivované odkazy zůstávají v tabulce pod aktivními se stavem Archivováno a můžete je Obnovit.
Statistiky a export
Tabulku sledovacích odkazů můžete filtrovat podle akcí – jedné i několika najednou – a podle období. Dny se počítají v UTC a období zahrnuje i proběhlé akce. Stáhnout CSV exportuje tabulku tak, jak je zobrazena.
Objednávky, které přišly bez sledovacího odkazu, jsou pod odkazy jako dosud seskupeny podle zdroje návštěvnosti.
Každá objednávka nese svůj sledovací odkaz také v API pro váš CRM (trackingLink).
Často kladené dotazy (FAQ)
Mění sledovací odkaz cenu vstupenky?
Ne. Odkaz jen počítá, odkud prodej přišel; kupující platí běžnou cenu. Slevu dává jen promo kód.
Proč odkaz ukazuje méně prokliků, než hlásí moje sociální síť?
TixFlow počítá skutečná otevření odkazu a vynechává boty a náhledy odkazů. Sociální sítě často počítají zobrazení nebo klepnutí na příspěvek.
Mohu změnit adresu odkazu?
Ne. Kód se vygeneruje jednou a nikdy se nemění, takže vytištěné plakáty dál fungují. Pro nový kanál vytvořte nový odkaz.
Počítají se odkazu prodeje na vstupu?
Ne. Počítají se jen online nákupy. Prodej na vstupu, Tap to Pay a seznam hostů se odkazu nikdy nepřipisují.
Co když návštěvník otevřel dva mé odkazy?
Prodej získá odkaz, na který klikl naposledy před zaplacením. Promo kód navázaný na odkaz má přednost před jakýmkoli proklikem.