Faktury a platební doklady
Měsíční faktury TixFlow za servisní poplatky — kde je najít, co obsahují a jak stáhnout PDF.
Co jsou faktury TixFlow
TixFlow automaticky vystavuje měsíční faktury za servisní poplatky stržené z vašich objednávek za uplynulý měsíc. Faktura je váš oficiální doklad od TixFlow pro účetnictví.
Nejedná se o fakturu za předplatné. TixFlow neúčtuje měsíční poplatek. Faktura odráží pouze poplatky platformy, které již byly z vašich prodejů strženy.
Cesta: Portál → Faktury
Co faktura obsahuje
Každá faktura zahrnuje:
| Pole | Popis |
|---|---|
| Číslo faktury | Jedinečný identifikátor pro účetnictví |
| Období | Měsíc a rok, za který je faktura vystavena |
| Organizátor | Profil, k němuž se poplatky vztahují |
| Počet objednávek | Počet objednávek v daném období |
| Výše poplatků | Celková výše poplatků TixFlow za období |
| Stav | Vždy „Zaplaceno“ — poplatky byly strženy již v okamžiku každé transakce |
Stažení PDF
Klikněte na „Stáhnout PDF“ vedle požadované faktury. Soubor obsahuje úplnou rozpis poplatků a hodí se k předložení účetnictví nebo finančnímu úřadu.
Pokud tlačítko „Stáhnout PDF“ není dostupné, PDF se ještě generuje — obnovte stránku za několik minut.
Kdy se faktury objevují
Faktury se vystavují automaticky na začátku každého měsíce za předchozí. Pokud v minulém měsíci nebyla žádná zaplacená objednávka, faktura za toto období se nevytváří.
Často kladené dotazy (FAQ)
Proč je stav faktury vždy „Zaplaceno“?
Servisní poplatek TixFlow se strhává automaticky v okamžiku každé transakce — k samostatnému stržení nedochází. Proto jsou k okamžiku vystavení faktury všechny částky již zúčtovány.
Lze faktury dostávat e-mailem?
Automatické odesílání e-mailem zatím není podporováno. Stáhněte PDF ručně v sekci „Faktury“.
Liší se částka na faktuře od částky ve Stripe?
Ano. Stripe zobrazuje všechny transakce kupujících. Faktura TixFlow obsahuje pouze podíl platformy (poplatek TixFlow) bez poplatku Stripe a výplaty organizátorovi. Více o výpočtu v Poplatky a provize.
Nejsou faktury za předchozí měsíce — proč?
Faktury se vytvářejí pouze za měsíce, kdy byly zaplacené objednávky. Pokud v některém měsíci nebyly žádné prodeje, faktura za něj se nevystavuje.
Potřebuji fakturu za konkrétní objednávku, ne za měsíc?
Rozpis ke každé objednávce je k dispozici v sekci Objednávky. Tam najdete přesný rozpis částky u libovolné transakce.