Podmínky pro promotéry

Tyto podmínky popisují, jak TixFlow spolupracuje s promotéry – lidmi, kteří prodávají akce pořadatele svému publiku přes osobní odkazy a promo kódy: DJe, blogery, ambasadory klubů. Platí pro promotéry i pro pořadatele, kteří s nimi spolupracují. Doplňují naše Obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů; nenahrazují dohodu mezi pořadatelem a promotérem.

1. Kdo za co odpovídá

Pořadatel rozhoduje, s kým spolupracuje, nastavuje provizi každého promotéra a vyplácí ji.

Promotér sdílí své odkazy a kódy a dostává provizi, kterou nastavil pořadatel.

TixFlow poskytuje nástroje: osobní odkazy, počítání prokliků a objednávek, výpočet provize podle sazby pořadatele a stejná čísla pro obě strany. TixFlow provozuje L5L3 s.r.o., Farského 1121/9, Holešovice, 170 00 Praha 7, Česká republika; IČO 21883653. Kontakt: support@tixflow.org.

TixFlow není stranou dohody mezi pořadatelem a promotérem. Promotéry nezaměstnáváme, nejednáme jako jejich zástupce a nedoporučujeme je pořadatelům.

2. Připojení a ukončení

Promotér se k pořadateli připojí přes pozvánkový odkaz, pozvánku e-mailem nebo pozvánku na jednu akci. Účet pořadatele k tomu nepotřebuje: pracuje v sekci pro promotéry, kde vidí jen akce, které propaguje. Jako každý uživatel TixFlow přijímá promotér naše Obchodní podmínky.

Pořadatel může promotéra kdykoli odebrat. Od té chvíle jeho odkazy akce dál otevírají, ale nic nezapočítávají a nepřinášejí provizi, a promotér se přes pozvánkové odkazy tohoto pořadatele nemůže znovu připojit, dokud mu pořadatel přístup neobnoví. Již vydělaná provize zůstává k výplatě a promotér ji dál vidí.

Promotér může kdykoli skončit tím, že své odkazy přestane sdílet. O zrušení přístupu může požádat pořadatele nebo napsat na support@tixflow.org.

3. Jak se prodeje započítávají

Odkazy. Každý promotér má ke každé akci osobní odkaz, může si vytvořit další odkazy pro jednotlivé kanály a vytisknout QR kód; naskenování se počítá jako proklik.
Jak dlouho se proklik pamatuje. Po dobu relace prohlížeče návštěvníka – nebo 30 dní, pokud návštěvník povolil marketingové cookies.
Rozhoduje poslední proklik. Pokud návštěvník přišel přes více odkazů, objednávka se započítá poslednímu z nich.
Promo kód má přednost před každým proklikem. Promo kód, který pořadatel přiřadil promotérovi, započítá objednávku tomuto promotérovi bez ohledu na to, přes jaký odkaz kupující přišel dříve.
Které objednávky se počítají. Jen online nákupy zaplacené penězi. Prodej na místě, Tap to Pay, seznam hostů a bezplatné objednávky se promotérovi nikdy nezapočítávají.
Nákupy sobě samému – objednávky s vlastní e-mailovou adresou promotéra – jsou pro pořadatele označeny, ne blokovány.

Započítávání je technické. Blokátor reklam, anonymní režim, smazané cookies nebo přechod na jiné zařízení mohou proklik ztratit, takže TixFlow nemůže zaručit, že se promotérovi započítá každý prodej, který ovlivnil.

4. Provize

Sazbu nastavuje jen pořadatel: procento nebo pevnou částku za vstupenku – jako výchozí sazbu promotéra nebo pro jednu akci.
Základ: cena vstupenky po slevách a promo kódech, bez DPH a bez poplatků.
Stanoví se při platbě: provize se vypočítá v okamžiku zaplacení objednávky podle sazby platné v tu chvíli. Pozdější změna sazby minulé objednávky neovlivní.
Refundace: refundace objednávky ruší její provizi. Pokud už byla provize vyplacena, zůstatek promotéra se dostane do minusu a rozdíl přednostně pokryje jeho další provize.

Provize v TixFlow je záznamem o tom, co pořadatel dluží promotérovi podle jejich dohody. TixFlow její výplatu nezaručuje.

5. Výplata

Peníze nikdy neprocházejí přes TixFlow. Pořadatel platí promotérovi přímo:

jinak – bankovním převodem nebo v hotovosti, mimo TixFlow. Pořadatel může takovou platbu zaznamenat, aby obě strany viděly stejný zůstatek; záznam nepřevádí žádné peníze a není fakturou;
přes Stripe – kartou nebo SEPA, přímo na vlastní účet Stripe promotéra, jakmile si ho promotér připojí. Poplatek Stripe se strhává na straně promotéra; TixFlow si nebere nic.

TixFlow nevede žádný zůstatek promotéra, nedrží peníze v úschově, nevyplácí provizi za pořadatele a neodpovídá za to, když pořadatel nezaplatí. Kdy a kolik zaplatit, rozhoduje pořadatel podle dohody s promotérem.

Faktury, daně a odvody z provize jsou věcí promotéra a pořadatele. TixFlow k provizi nevystavuje žádné doklady a neposkytuje daňové poradenství.

6. Co vidí každá strana

Promotér vidí své prokliky, objednávky, vstupenky, provizi a výplaty u každé akce a odkazu, včetně proběhlých akcí. Promotér nikdy nevidí tržby pořadatele ani to, kdo vstupenku koupil – žádná jména ani e-mailové adresy kupujících.

Pořadatel vidí jméno a e-mailovou adresu každého promotéra, jeho výsledky, provizi a výplaty a také to, zda si připojil Stripe pro výplaty.

Pokud to pořadatel zapne, návštěvník, který přišel přes odkaz promotéra, uvidí jméno promotéra na stránce akce.

7. Pravidla propagace

Promotér musí propagovat poctivě a v souladu se zákonem. Promotér zejména nesmí:

rozesílat nevyžádaná hromadná sdělení (spam);
uvádět zavádějící informace o akci, jejích cenách, programu nebo dostupnosti vstupenek;
vydávat se za pořadatele nebo TixFlow ani používat jejich názvy a loga nad rámec toho, co pořadatel povolí;
vytvářet umělé prokliky nebo objednávky – boty, vynucenými přesměrováními, skrytými odkazy nebo ukládáním cookies návštěvníkům, kteří na odkaz neklikli;
porušovat pravidla reklamy a ochrany spotřebitele, včetně označování placeného nebo sponzorovaného obsahu tam, kde to zákon vyžaduje.

Pořadatel může promotéra, který tato pravidla porušuje, odebrat. TixFlow může při zneužití pozastavit přístup promotéra nebo přestat započítávat jeho odkazy a může o tom informovat dotčené pořadatele.

8. Osobní údaje

Pro provoz programu zpracovává TixFlow údaje o účtu promotéra (jméno, e-mailová adresa, jazyk), jeho odkazy a jemu započítané prokliky a objednávky, záznamy o provizi a výplatách a – pokud si připojí Stripe – identifikátor a stav jeho účtu Stripe. Bankovní a kartové údaje zůstávají u Stripe. Údaje a výsledky promotéra sdílíme s pořadateli, pro které pracuje. Podrobnosti najdete v našich zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje kupujících spravuje pořadatel a promotéři žádné z nich nedostávají.

9. Odpovědnost a spory

TixFlow tyto nástroje poskytuje podle svých Obchodních podmínek. V rozsahu, který zákon dovoluje, TixFlow neodpovídá za neshody mezi pořadatelem a promotérem, nevyplacenou provizi ani za proklik, který se nepodařilo započítat. Obě strany vidí v TixFlow stejná čísla, což obvykle stačí k vyřešení rozdílu mezi nimi.

10. Změny

TixFlow může tyto podmínky v budoucnu změnit. O každé změně informujeme promotéry e-mailem předtím, než nabude účinnosti. Dotazy: support@tixflow.org.