Nastavení Stripe Connect – průvodce krok za krokem

Propojení Stripe s Tixflow je finální fází před spuštěním prodeje. Celý proces probíhá na straně Stripe, takže vaše údaje zůstávají zcela důvěrné.

Co si připravit předem

Abyste registraci zvládli za 5–10 minut a nemuseli se k ní vracet, mějte po ruce:

• Doklad totožnosti: Sken nebo ostrou fotografii občanského průkazu nebo pasu.

• Bankovní údaje: Číslo účtu (IBAN) pro vyplácení tržeb.

• Údaje o podnikání: DIČ/IČO (u firem/OSVČ) a odkaz na web nebo sociální sítě vaší akce.

Krok 1. Spuštění

V administraci Tixflow klikněte na Connect Stripe.

• Pokud již účet Stripe máte: zadejte e-mail, přihlaste se a vyberte profil, který chcete propojit.

• Pokud účet nemáte: systém automaticky zahájí vytváření nového profilu.

Krok 2. Typ účtu

Vyberte právní status, který odpovídá vaší činnosti:

• Individual / Sole Proprietorship: pro fyzické osoby a živnostníky (OSVČ).

• Company: pro s.r.o. a jiné organizace.

• Non-profit: pro neziskové organizace a nadace.

Krok 3. Ověření (KYC)

Jedná se o standardní bankovní prověření totožnosti. Budete muset vyplnit jméno, datum narození a adresu.

Důležité u fotografie: Nahrajte barevný snímek dokumentu bez odlesků. Ujistěte se, že jsou v záběru všechny čtyři rohy dokumentu, jinak systém vyžaduje nové vyfocení.

Krok 4. Popis činnosti

Zde jsou tipy pro správné vyplnění polí:

• Industry (Odvětví): zvolte „Entertainment & Recreation“ nebo „Event organizers“.

• Business Website: pokud nemáte vlastní web, vložte odkaz na stránku akce na sociálních sítích nebo přímý odkaz na vaši událost v Tixflow.

Krok 5. Připojení účtu

Zadejte údaje bankovního účtu, na který budou chodit výplaty.

Tip: je vhodné, aby měna účtu odpovídala měně, v níž prodáváte vstupenky. Vyhnete se tak zbytečným nákladům na konverzi.

Krok 6. Dokončení

Zkontrolujte údaje na finální obrazovce a klikněte na Submit. Systém vás automaticky vrátí do administrace Tixflow.

Co bude dál?

Po registraci se stav v administraci změní na Connected.

Stav „Pending“: Stripe prověřuje dokumenty. Obvykle to trvá od několika minut do 24 hodin. Akce již můžete nastavovat, ale prodej se aktivuje ihned po dokončení kontroly.

Žádost o dokumenty: pokud fotka dokumentu neprošla kontrolou, přijde vám e-mail od Stripe s prosbou o aktualizaci souboru.

Hotovo!

Nyní je váš prodej nastaven a peníze budou chodit přímo na váš účet.

Často kladené dotazy (FAQ)

Co dělat, když nemám oficiální webové stránky firmy?
Stripe vyžaduje odkaz pro ověření vaší činnosti. Pokud web nemáte, stačí uvést odkaz na firemní stránku na Instagramu, Facebooku nebo přímý odkaz na vaši akci vytvořenou v Tixflow. To pro schválení stačí.

Proč můj stav stále ukazuje „Pending“ (Čekající)?
Jde o standardní proces kontroly dokumentů bezpečnostní službou Stripe. Obvykle trvá pár minut až hodin, ve výjimečných případech až 24 hodin. V Tixflow můžete pracovat dál, prodej se spustí po potvrzení účtu.

Stripe žádá o opětovné nahrání fotky dokumentu. Co je špatně?
Automatický systém nejčastěji zamítne fotku kvůli odleskům blesku, oříznutým okrajům nebo nízkému rozlišení.

Tip: Foťte při přirozeném světle na rovné tmavé ploše. Ujistěte se, že jsou vidět všechny čtyři rohy.

Mohu použít osobní bankovní účet, nebo potřebuji podnikatelský?
Pokud se registrujete jako fyzická osoba nebo OSVČ, můžete připojit svůj soukromý účet. Pokud registrujete firmu (Company), účet musí patřit dané právnické osobě.

Jak změnit bankovní údaje po dokončení nastavení?
Všechny finanční údaje se mění přímo v ovládacím panelu Stripe. Přihlaste se ke svému účtu Stripe, přejděte do sekce Settings → External Accounts a aktualizujte IBAN.

Je bezpečné zadávat údaje o pasu či občance do systému?
Ano. Údaje nezadáváte na webu Tixflow, ale v zabezpečené bráně Stripe. My k vašim dokumentům ani účtu nemáme přístup. Stripe splňuje mezinárodní standardy zabezpečení, které využívají největší světové banky.