Připojení Stripe Connect
Podrobný návod krok za krokem k připojení Stripe k TixFlow — od vytvoření účtu po stav Connected.
Co je dobré vědět předem
Připojení Stripe je nutné pro prodej placených vstupenek. Pro bezplatné akce Stripe není potřeba.
Celý proces ověření probíhá na serverech Stripe — TixFlow vaše doklady ani bankovní údaje nevidí.
Připravte si předem
- Doklad totožnosti — připravte si originál pasu nebo občanského průkazu
- Bankovní údaje — IBAN pro příjem výplat
- Údaje o podnikání — daňové číslo (pro OSVČ a firmy) a odkaz na web nebo stránku na sociálních sítích
Krok 1. Spuštění
V portálu TixFlow přejděte do Nastavení → karta „Organizace a fakturace” a klikněte na „Připojit Stripe”.
- Pokud již účet Stripe máte — přihlaste se e-mailem a vyberte profil k propojení
- Pokud účet nemáte — systém vám nabídne vytvoření nového
Krok 2. Typ účtu
Vyberte právní formu:
- Individual / Sole Proprietorship — pro fyzické osoby a OSVČ
- Company — pro s.r.o. a jiné právnické osoby
- Non-profit — pro neziskové organizace
Krok 3. Ověření (KYC)
Vyplňte osobní údaje: jméno, datum narození, adresu. Nahrajte fotografii dokladu.
Tip k fotografii: foťte při přirozeném světle, doklad na tmavém podkladu, všechny čtyři rohy v záběru a bez odlesků. Systém Stripe automaticky kontroluje kvalitu fotografie.
Krok 4. Popis činnosti
- Industry: zvolte „Entertainment & Recreation“ nebo „Event organizers“
- Business Website: pokud nemáte vlastní web, uveďte odkaz na stránku na Instagramu, Facebooku nebo na vaši akci v TixFlow
Krok 5. Připojení bankovního účtu
Zadejte IBAN bankovního účtu, na který chcete přijímat výplaty.
Doporučení: měna účtu by se měla shodovat s měnou vašich akcí — vyhnete se tak poplatkům Stripe za konverzi.
Krok 6. Potvrzení
Zkontrolujte údaje na finální obrazovce a klikněte na „Submit“. Budete automaticky přesměrováni zpět do TixFlow.
Co se děje po připojení
| Stav | Význam |
|---|---|
| Pending | Stripe prověřuje vaše doklady (od několika minut do 24 hodin) |
| Connected | Účet je aktivní, můžete zveřejňovat placené akce |
| Restricted | Stripe si vyžádal další doklady — zkontrolujte e-mail |
Dokud je stav „Pending“, můžete akce v TixFlow nastavovat, ale prodej se otevře až po přechodu na Connected.
Často kladené dotazy (FAQ)
Proč se stav „Pending“ několik hodin nemění?
Jde o standardní kontrolu. Obvykle trvá od několika minut do 24 hodin. Pokud uplynul více než den, zkontrolujte e-mail — Stripe si mohl vyžádat další doklady.
Stripe zamítl fotografii dokladu. Co je špatně?
Nejčastější příčiny jsou odlesky blesku, oříznuté rohy dokladu nebo nízké rozlišení. Vyfoťte jej znovu za denního světla, bez blesku, s dokladem na rovném tmavém podkladu.
Lze použít osobní bankovní účet?
Ano, pokud se registrujete jako fyzická osoba (Individual). Pro právnické osoby (Company) je vyžadován firemní účet.
Jak změnit bankovní údaje po připojení?
Ve Stripe Dashboardu: Settings → External Accounts → aktualizujte číslo účtu. Změny se projeví u příští výplaty.
Potřebuji nový účet Stripe, pokud už pracuji s jinou platformou?
Ne. K TixFlow lze připojit stávající účet Stripe. Jeden účet Stripe lze používat současně s několika platformami.