Tracking-Links
Ein eigener Kurzlink für jeden Verkaufskanal – Story, Plakat, Newsletter – mit Klicks, Bestellungen, Umsatz und Konversion für jeden einzelnen.
Was ein Tracking-Link ist
Ein Tracking-Link ist eine kurze Adresse wie tixflow.org/r/8tr4f6ru, die zu Ihrer Veranstaltungsseite führt. Legen Sie für jeden Kanal, über den Sie verkaufen, einen eigenen an – Instagram-Stories, ein Clubplakat, einen Newsletter, den Chat eines Partners – und TixFlow zählt, was jeder Kanal bringt:
- Klicks – wie oft der Link geöffnet wurde (Bots und Link-Vorschauen zählen nicht)
- Bestellungen und Tickets, die danach gekauft wurden
- Umsatz und Erstattungen dieser Bestellungen
- Konversion – Bestellungen pro Klick
Tracking-Links sind auch ohne Promoter nützlich: Sie zeigen schlicht, welcher Kanal verkauft. Promoter erhalten eigene Links – siehe Promoter.
Wo Sie es finden
Portal → Analysen → Verkehrsquellen
Jede Veranstaltung hat außerdem einen eigenen Tab Verkehrsquellen, der nur ihre Links zeigt.
Links einer Veranstaltung kann jeder anlegen, der sie bearbeiten darf. Einen Link für Ihre ganze Veranstalterseite können nur der Inhaber des Veranstalters oder ein Veranstalter-Editor anlegen.
Einen Link erstellen
- Öffnen Sie Analysen → Verkehrsquellen
- Klicken Sie auf Link erstellen
- Wählen Sie die Veranstaltung – oder Ganze Veranstalterseite für einen Link zu Ihrer Veranstalterseite mit allen Veranstaltungen (auf dem Tab der Veranstaltung selbst ist sie bereits ausgewählt)
- Geben Sie unter Kanal einen Namen ein, an dem Sie ihn später erkennen, z. B. „Instagram-Stories“
- Klicken Sie auf Link erstellen
- Kopieren Sie den Link und verwenden Sie ihn nur in diesem Kanal
Der Code im Link wird erzeugt und ändert sich nie – ein gedruckter Link bleibt also gültig.
QR-Code für den Druck
Jeder Link hat einen QR-Code: QR · PNG für die meisten Zwecke, QR · SVG für eine Druckerei, die Vektoren möchte. Ein Scan zählt genau wie ein Klick auf den Link, so zeigt der QR-Code auf einem Plakat, wie viele Menschen das Plakat gebracht hat.
Wie ein Verkauf gezählt wird
- Der Link eines Besuchers wird für seinen Besuch gespeichert. Hat er Marketing-Cookies zugestimmt, für 30 Tage – ein Kauf einige Tage später zählt also noch.
- Hat ein Besucher mehrere Ihrer Links geöffnet, erhält der zuletzt geklickte den Verkauf.
- Ein an einen Link gebundener Promo-Code schlägt jeden Klick – siehe unten.
- Gezählt werden nur Online-Käufe. Verkäufe an der Abendkasse, Tap to Pay und die Gästeliste werden nie einem Link zugeordnet.
- Der Link wird bei der Zahlung an der Bestellung festgehalten; spätere Änderungen an Links verschieben keine früheren Bestellungen.
Ein Link für die ganze Veranstalterseite zählt die Bestellungen der Veranstaltungen, die Sie gerade ansehen; seine Klicks sind seine eigenen.
Promo-Codes für Kanäle ohne Link
Ein Podcast oder ein Radiospot kann keinen Link tragen. Erstellen Sie einen Promo-Code und wählen Sie auf der Seite Promo-Codes seinen Kanal – einen der Tracking-Links der Veranstaltung. Wer den Code eingibt, wird diesem Kanal zugerechnet, egal was er vorher geklickt hat. Der Rabatt des Codes bleibt gleich, und der Code gilt für jeden, der ihn eingibt: Der Kanal entscheidet nur, wem der Verkauf zugerechnet wird. Siehe Promo-Codes.
Einen Link archivieren
Ist eine Kampagne vorbei, Archivieren Sie den Link. Er öffnet weiterhin die Veranstaltungsseite – ein Plakat an der Wand funktioniert also noch –, zählt aber keine Klicks und keine neuen Bestellungen mehr, auch nicht über einen daran gebundenen Promo-Code. Sein Verlauf bleibt erhalten. Archivierte Links bleiben in der Tabelle unter den aktiven, mit dem Status Archiviert, und Sie können sie Wiederherstellen.
Statistik und Export
Die Tabelle der Tracking-Links lässt sich nach Veranstaltungen – einer oder mehreren zugleich – und nach Zeitraum filtern. Tage werden in UTC gezählt, und ein Zeitraum schließt auch vergangene Veranstaltungen ein. CSV herunterladen exportiert die Tabelle so, wie sie angezeigt wird.
Bestellungen ohne Tracking-Link werden unter den Links wie bisher nach ihrer Besucherquelle gruppiert.
Jede Bestellung enthält ihren Tracking-Link auch in der API für Ihr CRM (trackingLink).
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Ändert ein Tracking-Link den Ticketpreis?
Nein. Ein Link zählt nur, woher der Verkauf kam; Käufer zahlen den normalen Preis. Einen Rabatt gibt es nur mit einem Rabattcode.
Warum zeigt der Link weniger Klicks, als mein soziales Netzwerk meldet?
TixFlow zählt echte Aufrufe des Links und lässt Bots und Linkvorschauen weg. Soziale Netzwerke zählen dagegen oft Aufrufe oder Tipps auf den Beitrag.
Kann ich die Adresse eines Links ändern?
Nein. Der Code wird einmal erzeugt und ändert sich nie, damit gedruckte Plakate weiter funktionieren. Für einen neuen Kanal erstellen Sie einen neuen Link.
Werden Verkäufe an der Abendkasse einem Link zugerechnet?
Nein. Gezählt werden nur Online-Käufe. Abendkasse, Tap to Pay und Gästeliste werden nie einem Link zugerechnet.
Was, wenn ein Besucher zwei meiner Links geöffnet hat?
Der zuletzt vor der Zahlung geklickte Link bekommt den Verkauf. Ein an einen Link gebundener Rabattcode hat Vorrang vor jedem Klick.