Poplatky a provize

Jak to funguje

V Tixflow neplatíte žádné měsíční paušály ani skryté poplatky. Vyděláváme pouze tehdy, když prodáváte vy.

Celková provize za každou prodanou vstupenku se skládá ze dvou částí: poplatku platformy a nákladů na platební bránu (Stripe).

Struktura poplatků

Celkem: Při prodeji vstupenky v dolarech činí celková provize 5.2% + $0.50. Fixní část je vázána na měnu vaší akce.

Proč je poplatek Stripe fixován na 3.2%?

Reálné náklady na transakci ve Stripe se liší podle typu karty (mezinárodní, firemní nebo Amex). Nastavili jsme fixní sazbu 3.2%, abychom vám zjednodušili účetnictví.

V čem je vaše výhoda: Pokud klient platí standardní lokální kartou, skutečné náklady Stripe mohou být nižší než 3.2%. V takovém případě zůstává rozdíl vám – my si tento přebytek nebereme, prostě zvyšuje váš čistý zisk.

Kdo poplatek platí?

V nastavení každé akce si sami zvolíte model platby:

• Poplatek nad rámec ceny (Výchozí): Kupující vidí cenu vstupenky + servisní poplatek. Vy obdržíte na účet plnou nominální hodnotu vstupenky.
• Poplatek zahrnut v ceně (Absorb): Kupující platí pouze cenu vstupenky a všechny provize jsou odečteny z vašich tržeb.

Co se děje s poplatkem při vrácení peněz?

Podle pravidel Stripe a mezinárodních bankovních systémů se poplatky za provedené platby nevracejí. Pokud provádíte refundaci vstupenky, banka si ponechá poplatek za transakci jako platbu za již poskytnutou službu převodu. Počítejte s tím při tvorbě svých pravidel pro vrácení peněz.

Často kladené dotazy (FAQ)

Mohu získat individuální sazbu při velkých obratech?
Ano. Pokud objem vašich prodejů přesahuje 10 000 $ měsíčně, napište nám na podporu. Projednáme individuální podmínky poplatku platformy.

Účtuje se provize u vstupenek zdarma?
Ne. Pokud vstupenka stojí 0, Tixflow si nebere provizi a Stripe nespouští platební proces. Pro vás i vaše diváky je to zcela zdarma.

Kdy se provize strhává?
Nemusíte nic platit zvlášť. Provize je stržena automaticky v momentě nákupu vstupenky. Na váš Stripe účet dorazí částka již po odečtení všech poplatků.

Má měna vliv na procento provize?
Procento (2% + 3.2%) zůstává stejné pro všechny hlavní měny. Mění se pouze fixní část ($0.10 nebo €0.10 atd.) v závislosti na tom, v jaké měně vstupenky prodáváte.