Tickets scannen
Wie Sie die Tickets Ihrer Gäste am Einlass mit dem integrierten QR-Scanner von TixFlow prüfen.
So funktioniert der Scanner
Es gibt zwei Möglichkeiten, Tickets zu scannen — über die mobile App oder über den Browser.
Mobile App (empfohlen)
- Android: TixFlow bei Google Play
- iOS: TixFlow Scanner im App Store
Web-Scanner
Läuft direkt im Browser — ohne Installation. Praktisch, wenn keine Zeit bleibt, die App herunterzuladen.
Voraussetzungen:
- Ein Gerät mit Kamera (Smartphone oder Tablet)
- Ein moderner Browser (Chrome, Safari, Firefox)
- Eine aktive Internetverbindung
- Kamerazugriff (der Browser fragt beim ersten Start nach der Berechtigung)
Zugriff auf den Scanner
Öffnen Sie die App oder rufen Sie im Browser tixflow.org/scanner auf.
Sie sehen eine Liste der Veranstaltungen, für die Sie Scan-Zugriff haben. Veranstaltungen, die gerade laufen, sind mit einem NOW-Symbol gekennzeichnet.
Um Scan-Zugriff zu erhalten, muss ein Benutzer als Organisator-Scanner oder als Scanner für eine bestimmte Veranstaltung eingeladen werden. Siehe Scanner-Verwaltung.
Der Scan-Vorgang
1. Veranstaltung auswählen
Tippen Sie in der Liste auf eine Veranstaltung. Der Scanner-Bildschirm mit der Kamera öffnet sich.
2. Kamera auf den QR-Code richten
Halten Sie die Kamera an den QR-Code auf dem Ticket des Gastes (PDF, Apple Wallet, Google Wallet oder Handybildschirm — alles wird akzeptiert).
3. Ergebnis ablesen
Das Prüfergebnis erscheint sofort:
| Ergebnis | Bedeutung |
|---|---|
| Gültig | Das Ticket ist in Ordnung, der Gast darf eintreten |
| Verwendet | Das Ticket wurde bereits gescannt — erneuter Einlass ist nicht erlaubt |
| Ungültig | Das Ticket gehört nicht zu dieser Veranstaltung oder wurde storniert |
4. Fortschrittszähler
Am unteren Bildschirmrand sehen Sie einen Zähler: wie viele Tickets bereits von der Gesamtzahl der verkauften gescannt wurden.
Empfehlungen für Veranstaltungen
- Mehrere Scanner gleichzeitig — mehrere Geräte können dieselbe Veranstaltung parallel und ohne Konflikte scannen
- Schwaches Internet — der Scanner funktioniert nur mit Netzverbindung; stellen Sie sicher, dass am Veranstaltungsort WLAN oder mobiles Internet verfügbar ist
- Bildschirmhelligkeit — bitten Sie Gäste, die Helligkeit zu erhöhen, wenn das Ticket auf dem Handy angezeigt wird
- Laminierte Tickets — achten Sie bei gedruckten Tickets darauf, dass der QR-Code nicht spiegelt
Weiterführende Artikel
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Muss ich die App herunterladen?
Nicht zwingend. Es gibt native Apps für Android und iOS — sie laufen schneller. Wenn Sie nichts installieren möchten, nutzen Sie den Web-Scanner im Browser unter tixflow.org/scanner.
Was passiert, wenn das Internet während der Veranstaltung ausfällt?
Der Scanner benötigt eine Verbindung, um jedes Ticket in Echtzeit zu prüfen. Ohne Internet ist keine Prüfung möglich. Stellen Sie vorab eine stabile Verbindung am Veranstaltungsort sicher.
Kann ich Tickets aus Apple Wallet oder Google Wallet scannen?
Ja. Der QR-Code im Wallet ist identisch mit dem im PDF-Ticket. Der Scanner akzeptiert jedes Format.
Wer kann Tickets scannen?
Benutzer mit einer dieser Rollen: Veranstaltungs-Scanner, Organisator-Scanner, Veranstaltungs-Redakteur, Organisator-Redakteur. Auch der Eigentümer des Organisators hat Zugriff. Siehe Scanner-Verwaltung.
Wie sehe ich die Scan-Statistiken nach der Veranstaltung?
Die Scan-Daten werden im Bereich „Statistik” im Portal angezeigt. Siehe Verkaufsstatistik.