Hilfe-Center

Alles, was Sie über das Erstellen von Events, die Verwaltung von Zahlungen und die Nutzung von TixFlow wissen müssen.

Tickets scannen

So entwerten Sie Tickets mit dem TixFlow-Scanner.

Erste Schritte

Der TixFlow-Scanner ist ein leistungsstarkes Tool, das direkt im Browser или als mobile App verfügbar ist. Damit können Sie Teilnehmer direkt am Einlass einchecken.

Zugriff auf den Scanner

Sie können den Scanner über Ihr Dashboard oder direkt über die spezifische Scanner-URL aufrufen.

Geräteanforderungen

Jedes moderne Smartphone oder Tablet mit Kamera und Internetverbindung ist geeignet. Stellen Sie sicher, dass Sie den Zugriff auf die Kamera in den Einstellungen erlaubt haben.

1. Event auswählen

Wählen Sie das Event aus, für das Sie aktuell den Einlass durchführen möchten.

2. QR-Code scannen

Richten Sie die Kamera auf den QR-Code des Tickets. Der Scanner prüft das Ticket in Echtzeit.

Ticket-Status

  • Gültiges Ticket: Der Gast kann eintreten.
  • Bereits entwertet: Dieses Ticket wurde bereits gescannt (Check-in erfolgt).
  • Ungültiges Ticket: Das Ticket gehört nicht zu diesem Event oder ist unbekannt.

Fehlerbehebung

  • Falls die Kamera nicht startet, prüfen Sie die Browser-Berechtigungen.
  • Für den Echtzeit-Abgleich der Ticketdaten benötigt der Scanner eine aktive Internetverbindung.