Комиссии и сборы

как это работает

В Tixflow нет абонентской платы или скрытых платежей. Мы зарабатываем только тогда, когда продаете вы.

Общая комиссия за каждый проданный билет складывается из двух частей: сбора платформы и стоимости эквайринга (Stripe).

Структура комиссии

Итого: При продаже билета в долларах общая комиссия составит 5.2% + $0.50. Фиксированная часть привязана к валюте вашего события.

Почему комиссия Stripe зафиксирована на 3.2%?

Реальная стоимость транзакции в Stripe меняется в зависимости от типа карты (международная, корпоративная или Amex). Мы установили фиксированную ставку 3.2%, чтобы упростить ваш учет.

В чем ваш плюс: Если клиент платит стандартной местной картой, фактическая стоимость транзакции в Stripe может оказаться ниже 3.2%. В этом случае разница остается у вас — мы не забираем излишек, он просто увеличивает вашу чистую выручку.

Кто оплачивает сбор?

В настройках каждого события вы сами выбираете модель оплаты:

• Сбор сверх цены (По умолчанию): Покупатель видит цену билета + сервисный сбор. Вы получаете на счет полную номинальную стоимость билета.
• Сбор включен в цену (Absorb): Покупатель платит только цену билета, а все комиссии вычитаются из вашей выручки.

Что происходит с комиссией при возврате?

Согласно правилам Stripe и международных банковских систем, комиссии за проведенные платежи не возвращаются. Если вы оформляете возврат билета, банк удерживает стоимость транзакции как оплату за уже оказанную услугу перевода. Учитывайте это при формировании вашей политики возвратов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могу ли я получить индивидуальную ставку, если у меня очень большие обороты?
Да. Если объем ваших продаж превышает $10,000 в месяц, напишите нам в поддержку. Мы обсудим индивидуальные условия платформенного сбора.

Взимается ли комиссия за бесплатные билеты?
Нет. Если билет стоит 0, Tixflow не берет комиссию, а Stripe не запускает процесс оплаты. Для вас и ваших зрителей это полностью бесплатно.

Когда списывается комиссия?
Вам не нужно ничего оплачивать отдельно. Комиссия удерживается автоматически в момент покупки билета. В ваш Stripe-аккаунт попадает сумма уже за вычетом всех сборов.

Влияет ли валюта на процент комиссии?
Процент (2% + 3.2%) остается неизменным для всех основных валют. Меняется только фиксированная часть ($0.10 или €0.10 и т.д.) в зависимости от того, в какой валюте вы продаете билеты.