Warunki dla promotorów

Te warunki opisują, jak TixFlow współpracuje z promotorami – osobami, które sprzedają wydarzenia organizatora swojej publiczności przez osobiste linki i kody promocyjne: DJ-ami, blogerami, ambasadorami klubów. Dotyczą promotorów oraz organizatorów, którzy z nimi współpracują. Uzupełniają nasz Regulamin i politykę prywatności; nie zastępują umowy między organizatorem a promotorem.

1. Kto za co odpowiada

Organizator decyduje, z kim współpracuje, ustala prowizję każdego promotora i ją wypłaca.

Promotor udostępnia swoje linki i kody i otrzymuje prowizję ustaloną przez organizatora.

TixFlow dostarcza narzędzia: osobiste linki, liczenie kliknięć i zamówień, prowizję naliczaną według stawki organizatora oraz te same liczby dla obu stron. Operatorem TixFlow jest L5L3 s.r.o., Farského 1121/9, Holešovice, 170 00 Praha 7, Republika Czeska; numer firmy (IČO) 21883653. Kontakt: support@tixflow.org.

TixFlow nie jest stroną umowy między organizatorem a promotorem. Nie zatrudniamy promotorów, nie działamy jako ich pośrednik ani nie polecamy ich organizatorom.

2. Dołączenie i rezygnacja

Promotor dołącza do organizatora przez link z zaproszeniem, zaproszenie e-mailem lub zaproszenie do jednego wydarzenia. Konto organizatora nie jest potrzebne: promotor pracuje w panelu promotora, który pokazuje tylko promowane przez niego wydarzenia. Jak każdy użytkownik TixFlow promotor akceptuje nasz Regulamin.

Organizator może w każdej chwili usunąć promotora. Od tego momentu linki promotora nadal otwierają wydarzenia, ale niczego nie zaliczają i nie przynoszą prowizji, a promotor nie może ponownie dołączyć przez linki z zaproszeniem tego organizatora, dopóki organizator nie przywróci mu dostępu. Prowizja już zarobiona pozostaje do wypłaty, a promotor nadal ją widzi.

Promotor może w każdej chwili zakończyć współpracę, po prostu przestając udostępniać swoje linki. Aby usunąć dostęp, może poprosić organizatora albo napisać na support@tixflow.org.

3. Jak liczone są sprzedaże

• Linki. Każdy promotor ma osobisty link do każdego wydarzenia, może tworzyć dodatkowe linki dla poszczególnych kanałów i wydrukować kod QR; zeskanowanie liczy się jak kliknięcie.
• Jak długo kliknięcie jest pamiętane. Przez sesję przeglądarki odwiedzającego – albo 30 dni, jeśli odwiedzający zgodził się na marketingowe pliki cookie.
• Liczy się ostatnie kliknięcie. Jeśli odwiedzający trafił przez kilka linków, zamówienie zalicza się ostatniemu z nich.
• Kod promocyjny ma pierwszeństwo przed każdym kliknięciem. Kod promocyjny, który organizator przypisał promotorowi, zalicza zamówienie temu promotorowi bez względu na to, w który link kupujący kliknął wcześniej.
• Które zamówienia się liczą. Tylko zakupy online opłacone pieniędzmi. Sprzedaż przy wejściu, Tap to Pay, lista gości i darmowe zamówienia nigdy nie są zaliczane promotorowi.
• Zakupy dla siebie – zamówienia złożone z własnego adresu e-mail promotora – są oznaczane dla organizatora, a nie blokowane.

Liczenie jest techniczne. Bloker reklam, tryb prywatny, usunięte pliki cookie lub zmiana urządzenia mogą sprawić, że kliknięcie przepadnie, dlatego TixFlow nie może zagwarantować, że promotorowi zostanie zaliczona każda sprzedaż, na którą wpłynął.

4. Prowizja

• Stawkę ustala wyłącznie organizator: procent albo stałą kwotę za bilet – jako domyślną stawkę promotora lub dla jednego wydarzenia.
• Podstawa: cena biletu po rabatach i kodach promocyjnych, bez VAT i bez opłat.
• Ustalana przy płatności: prowizja jest naliczana w chwili opłacenia zamówienia według stawki obowiązującej w tym momencie. Późniejsza zmiana stawki nie dotyczy wcześniejszych zamówień.
• Zwroty: zwrot zamówienia anuluje jego prowizję. Jeśli prowizja została już wypłacona, saldo promotora staje się ujemne, a różnicę w pierwszej kolejności pokrywa jego następna prowizja.

Prowizja widoczna w TixFlow to zapis tego, co organizator jest winien promotorowi zgodnie z ich umową. TixFlow nie gwarantuje jej wypłaty.

5. Wypłata

Pieniądze nigdy nie przechodzą przez TixFlow. Organizator płaci promotorowi bezpośrednio:

• w inny sposób – przelewem bankowym lub gotówką, poza TixFlow. Organizator może zapisać taką płatność, aby obie strony widziały to samo saldo; zapis nie przenosi pieniędzy i nie jest fakturą;
• przez Stripe – kartą lub SEPA, bezpośrednio na własne konto Stripe promotora, gdy promotor je połączy. Opłata Stripe jest potrącana po stronie promotora; TixFlow nic nie pobiera.

TixFlow nie prowadzi salda promotora, nie przechowuje pieniędzy w depozycie, nie wypłaca prowizji w imieniu organizatora i nie odpowiada za to, że organizator nie zapłaci. Kiedy i ile zapłacić, decyduje organizator w ramach umowy z promotorem.

Faktury, podatki i składki od prowizji to sprawa promotora i organizatora. TixFlow nie wystawia dokumentów dotyczących prowizji i nie udziela porad podatkowych.

6. Co widzi każda ze stron

Promotor widzi swoje kliknięcia, zamówienia, bilety, prowizje i wypłaty dla każdego wydarzenia i linku, również dla wydarzeń, które już się odbyły. Promotor nigdy nie widzi przychodów organizatora ani tego, kto kupił bilet – żadnych imion ani adresów e-mail kupujących.

Organizator widzi imię i nazwisko oraz adres e-mail każdego promotora, jego wyniki, prowizje i wypłaty, a także to, czy połączył Stripe do wypłat.

Jeśli organizator to włączy, odwiedzający, który przyszedł przez link promotora, zobaczy jego imię na stronie wydarzenia.

7. Zasady promocji

Promotor musi promować uczciwie i zgodnie z prawem. W szczególności promotor nie może:

• wysyłać niezamówionych masowych wiadomości (spamu);
• podawać wprowadzających w błąd informacji o wydarzeniu, jego cenach, programie lub dostępności biletów;
• podszywać się pod organizatora lub TixFlow ani używać ich nazw i logo w szerszym zakresie, niż pozwala organizator;
• generować sztucznych kliknięć lub zamówień – botami, wymuszonymi przekierowaniami, ukrytymi linkami albo zapisywaniem plików cookie odwiedzającym, którzy nie kliknęli;
• naruszać przepisów o reklamie i ochronie konsumentów, w tym obowiązku oznaczania treści płatnych lub sponsorowanych tam, gdzie wymaga tego prawo.

Organizator może usunąć promotora, który narusza te warunki. W razie nadużyć TixFlow może zawiesić dostęp promotora lub przestać zaliczać jego linki i poinformować o tym zainteresowanych organizatorów.

8. Dane osobowe

Aby prowadzić program, TixFlow przetwarza dane konta promotora (imię i nazwisko, adres e-mail, język), jego linki oraz zaliczone mu kliknięcia i zamówienia, zapisy prowizji i wypłat, a jeśli połączy Stripe – identyfikator i status jego konta Stripe. Dane bankowe i kartowe pozostają w Stripe. Dane i wyniki promotora są udostępniane organizatorom, dla których pracuje. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce prywatności.

Danymi osobowymi kupujących dysponuje organizator; promotorzy nie otrzymują żadnych z nich.

9. Odpowiedzialność i spory

TixFlow udostępnia te narzędzia na podstawie Regulaminu. W zakresie dozwolonym przez prawo TixFlow nie odpowiada za spory między organizatorem a promotorem, niewypłaconą prowizję ani za kliknięcie, którego nie udało się zaliczyć. Obie strony widzą w TixFlow te same liczby, co zwykle wystarcza, aby wyjaśnić różnicę między nimi.

10. Zmiany

TixFlow może w przyszłości zmienić te warunki. O każdej zmianie informujemy promotorów e-mailem, zanim wejdzie w życie. Pytania: support@tixflow.org.