Dlaczego płatności działają przez Stripe Connect

Jak zbudowana jest architektura płatności TixFlow, dlaczego pieniądze trafiają bezpośrednio do Ciebie i czym jest Stripe Connect.

Pieniądze trafiają bezpośrednio do Ciebie

W większości platform biletowych pieniądze najpierw trafiają na konto platformy, a dopiero potem są przekazywane organizatorowi — czasem tygodnie po wydarzeniu. TixFlow działa inaczej.

Dzięki Stripe Connect pieniądze kupującego trafiają bezpośrednio na Twoje konto Stripe i są dostępne do wypłaty w ciągu 1–3 dni roboczych (do 7 dni przy pierwszej transakcji). TixFlow nie przechowuje Twoich środków ani nie występuje jako pośrednik.

Przepływ pieniędzy:

Karta kupującego → Twoje konto Stripe → Twoje konto bankowe

Bezpieczeństwo na poziomie bankowym

Stripe posiada certyfikat PCI-DSS Level 1 — najwyższy standard bezpieczeństwa w branży płatności. Dane kart kupujących są szyfrowane i przetwarzane bezpośrednio przez Stripe, z pominięciem serwerów TixFlow. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy danych kart płatniczych.

Wiele metod płatności od ręki

Stripe automatycznie wyświetla kupującemu metody płatności dostępne w jego kraju. Poza kartami płatniczymi są to m.in. Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay, BLIK (Polska), Klarna, iDEAL (Holandia) i wiele innych — w zależności od regionu kupującego. Jeśli dostępna jest lokalna metoda płatności, kupujący nie musi ręcznie wpisywać danych karty.

Ochrona przed oszustwami

Stripe Radar to wbudowany system uczenia maszynowego, który analizuje każdą transakcję i blokuje podejrzane płatności. Zmniejsza to ryzyko chargebacków i nieuczciwych zwrotów.

Przejrzyste raportowanie

W Stripe Dashboard automatycznie tworzona jest szczegółowa historia wszystkich transakcji, wypłat i zwrotów. Dane są dostępne w każdej chwili i łatwo je wyeksportować na potrzeby księgowości.

Czy potrzebuję osobnego konta Stripe?

Tak. Potrzebujesz własnego konta Stripe — to Twój osobisty profil finansowy. Jeśli go nie masz, możesz utworzyć je bezpłatnie bezpośrednio w trakcie podłączania do TixFlow. Więcej w Podłączanie Stripe.

Często zadawane pytania (FAQ)

Czy potrzebuję już istniejącego konta Stripe?
Niekoniecznie. Jeśli masz konto, podłącz je. Jeśli nie, system zaproponuje utworzenie nowego w trakcie podłączania.

Czy TixFlow ma dostęp do moich pieniędzy?
Nie. TixFlow technicznie kieruje płatność na Twoje konto Stripe, ale nie ma prawa dysponować Twoimi środkami. Jedynym właścicielem swojego konta Stripe jesteś Ty.

Kiedy pieniądze będą dostępne do wypłaty?
Zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych od zakupu. Dokładny termin zależy od ustawień Twojego konta Stripe i kraju. Więcej w Wypłaty i statusy.

Co dzieje się z pieniędzmi, jeśli odwołam wydarzenie?
Pieniądze pozostają na Twoim koncie Stripe. Zwroty dla kupujących trzeba przeprowadzić ręcznie przez Stripe Dashboard. Więcej w Zwroty i spory.

Czy Stripe pobiera dodatkową opłatę za Connect?
Nie. Opłata Stripe za obsługę płatności jest uwzględniona w wyliczeniu i wyświetlana kupującemu lub organizatorowi w zależności od ustawienia includeFees. Za Connect nie jest pobierana żadna osobna opłata.