Opłaty i prowizje

jak to działa

W Tixflow nie ma opłat abonamentowych ani ukrytych kosztów. Zarabiamy tylko wtedy, gdy Ty sprzedajesz.

Całkowita prowizja za każdy sprzedany bilet składa się z dwóch części: opłaty platformy oraz kosztu obsługi płatności (Stripe).

Struktura prowizji

Razem: Przy sprzedaży biletu w dolarach całkowita prowizja wyniesie 5.2% + $0.50. Opłata stała jest uzależniona od waluty Twojego wydarzenia.

Dlaczego prowizja Stripe jest ustalona na poziomie 3.2%?

Rzeczywisty koszt transakcji w Stripe zmienia się w zależności od rodzaju karty (zagraniczna, firmowa lub Amex). Ustaliliśmy stałą stawkę 3.2%, aby uprościć Twoją księgowość.

Twoja korzyść: Jeśli klient płaci standardową kartą lokalną, faktyczny koszt transakcji w Stripe może być niższy niż 3.2%. W takim przypadku różnica zostaje u Ciebie — nie pobieramy nadwyżki, ona po prostu zwiększa Twój zysk netto.

Kto pokrywa opłatę?

W ustawieniach każdego wydarzenia sam wybierasz model płatności:

• Opłata doliczana do ceny (Domyślnie): Kupujący widzi cenę biletu + opłatę serwisową. Ty otrzymujesz na konto pełną cenę nominalną biletu.
• Opłata wliczona w cenę (Absorb): Kupujący płaci tylko cenę biletu, a wszystkie prowizje są odliczane od Twojego przychodu.

Co dzieje się z prowizją przy zwrocie?

Zgodnie z zasadami Stripe oraz międzynarodowych systemów bankowych, prowizje za zrealizowane płatności nie podlegają zwrotowi. Jeśli dokonujesz zwrotu biletu, bank zatrzymuje koszt transakcji jako opłatę za wykonaną już usługę przelewu. Weź to pod uwagę przy ustalaniu swojej polityki zwrotów.

Często zadawane pytania (FAQ)

Czy mogę otrzymać indywidualną stawkę przy dużych obrotach?
Tak. Jeśli Twój wolumen sprzedaży przekracza 10 000 $ miesięcznie, napisz do nas. Omówimy indywidualne warunki opłaty platformowej.

Czy za darmowe bilety pobierana jest prowizja?
Nie. Jeśli bilet kosztuje 0, Tixflow nie pobiera prowizji, a Stripe nie uruchamia procesu płatności. Dla Ciebie i Twoich widzów jest to całkowicie bezpłatne.

Kiedy pobierana jest prowizja?
Nie musisz nic płacić osobno. Prowizja jest potrącana automatycznie w momencie zakupu biletu. Na Twoje konto Stripe trafia kwota już po odjęciu wszystkich opłat.

Czy waluta wpływa na procent prowizji?
Procent (2% + 3.2%) pozostaje niezmienny dla wszystkich głównych walut. Zmienia się tylko opłata stała ($0.10 lub €0.10 itd.) w zależności od tego, w jakiej walucie sprzedajesz bilety.