Proč platby v Tixflow probíhají přes Stripe Connect?
Nevymýšleli jsme kolo a zvolili jsme Stripe Connect. Je to průmyslový standard, na kterém funguje množství platforem a webových stránek po celém světě.
Pro vás to není jen „okno pro zadání údajů karty“, ale plnohodnotný finanční uzel. Zde je důvod, proč je to pro organizátory výhodné:
Bezpečnost — Není to vaše starost
Stripe má certifikaci PCI-DSS Level 1. To je bankovní úroveň zabezpečení. Údaje o kartách jsou šifrovány a odcházejí přímo do Stripe, mimo naše servery.
V čem je přínos: Můžete klidně spát — riziko krádeže dat na vaší straně je vyloučeno a za bezpečnost transakcí zodpovídá světový gigant.
Přímý přístup k penězům (Bez prostředníků)
Mnoho platforem nejdříve vybere peníze k sobě a teprve poté je vyplácí vám. V Tixflow je to jinak: připojíte svůj vlastní účet Stripe k naší platformě a peníze ihned přicházejí na váš zůstatek, odkud je můžete kdykoliv vybrat.
Jak to funguje: Karta klienta → Váš Stripe účet → Vaše banka. Jste jediným vlastníkem tržeb.
Důležitý detail: „Propojení“ účtu je standardní procedura. Umožňuje nám směřovat platby za vaše vstupenky přímo na váš zůstatek, ale nedává nám přímý přístup k vašim prostředkům ani ke správě účtu.
Zapomeňte na „zmrazené“ prostředky
Prodejci vstupenek obvykle odevzdávají peníze až po skončení akce. Se Stripe nemusíte čekat na konec eventu.
Vaše výhoda: Peníze jsou k dispozici k výběru již za 1–3 pracovní dny po zakoupení vstupenky. Vždy tak máte provozní kapitál na reklamu, nájem nebo honoráře.
Platba na jedno kliknutí (Apple a Google Pay)
Čím méně polí ve formuláři, tím vyšší prodeje. Stripe podporuje Apple Pay a Google Pay přímo v základním nastavení.
Výsledek: Klient nemusí hledat kartu — nákup proběhne během několika sekund. To přímo zvyšuje konverzi vašeho webu.
Chytrá ochrana proti podvodům (Stripe Radar)
Stripe nabízí vestavěný systém ochrany proti podezřelým transakcím a „falešným refundacím“.
Upozornění: Pokud potřebujete zesílenou ochranu, můžete si Stripe Radar (placená volba) sami aktivovat a nastavit ve svém Stripe dashboardu. To minimalizuje riziko sporů s bankami a chrání před podvodným vracením plateb.
Účetnictví bez tabulek v Excelu
V rozhraní Stripe se přehledy o příjmech a poplatcích generují automaticky. Jednoduše si stáhnete hotový soubor pro finanční úřad — vše je transparentní do posledního haléře.
Často kladené dotazy (FAQ)
Musím si zakládat nový účet u Stripe?
Není to nutné. Pokud již účet u Stripe máte, můžete jej jednoduše připojit k Tixflow. Pokud účet nemáte, systém vám nabídne jeho vytvoření. V každém případě se stáváte přímým a jediným vlastníkem svého finančního profilu.
Kde přesně jsou peníze po prodeji vstupenek uloženy?
Peníze se neukládají v Tixflow. Po nákupu putují prostředky na váš osobní zůstatek ve Stripe. Díky architektuře Connect platbu pouze technicky „přesměrujeme“ do vaší peněženky, aniž bychom měli přístup k nakládání s vašimi penězi.
Kdy budu moci vybrat peníze na svůj bankovní účet?
Obvykle jsou prostředky k dispozici k výběru (payout) již za 1–3 pracovní dny po transakci. Přesné termíny závisí na nastavení vašeho Stripe účtu a pravidlech vaší banky.
Kdo nese odpovědnost za bezpečnost plateb?
Veškerou právní a technickou odpovědnost za zpracování údajů o kartách přebírá Stripe (standard PCI-DSS Level 1). Informace o kartách neprocházejí našimi servery a neukládají se u nás.
Co dělat, když klient požaduje vrácení peněz?
Vrácení peněz (refundaci) provádíte přímo ve svém Stripe dashboardu. Peníze se klientovi vrátí automaticky. Pro dodatečnou ochranu před podvodnými reklamacemi doporučujeme používat nástroje Stripe Radar dostupné ve vašem účtu.