Настройка аккаунта и профиля организатора
Как зарегистрироваться, создать профиль организатора и настроить его перед первым мероприятием.
Регистрация
Зарегистрироваться на TixFlow можно двумя способами:
- Email и пароль — введите email, придумайте пароль и подтвердите адрес по письму
- Google-аккаунт — вход в один клик без создания пароля
После первого входа система создаст ваш User-аккаунт к нему будет привязан профиль организатора.
Оформление профиля организатора
После регистрации оформите профиль организатора. Это публичная страница, которую видят покупатели билетов.
Название и URL
Укажите название вашей организации или бренда. Выберите уникальный URL-адрес, например tixflow.org/org/my-rock-club.
Контактные данные
Укажите публичный номер телефона, если хотите, чтобы покупатели могли с вами связаться. Его можно скрыть в настройках в любой момент.
Персонализация бренда
Сразу после создания профиля настройте внешний вид — он будет применяться к PDF-билетам, письмам покупателям и страницам ваших мероприятий.
Логотип
Загрузите логотип организатора. Рекомендуемый формат — PNG или SVG с прозрачным фоном, минимальный размер 400×400 px.
Фирменные цвета
Задайте основной, вторичный и акцентный цвета. Они используются в оформлении билетов и email-рассылок. Подробнее — в разделе Брендинг организатора.
Подключение Stripe
Чтобы продавать платные билеты, необходимо подключить Stripe Connect. Без этого можно публиковать только бесплатные мероприятия.
Stripe — это отдельный сервис; деньги от продаж поступают напрямую на ваш Stripe-счёт, минуя TixFlow. Руководство по подключению Stripe.
Требование полного имени покупателя
По умолчанию страница оплаты спрашивает минимум данных — покупка занимает два клика. При оплате картой имя держателя заполняется само, поэтому большинство заказов приходит с именем.
Некоторые способы оплаты не передают нам имя вообще: BLIK, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay и Stripe Link. Такие заказы сохраняются без покупателя — в списке заказов и в выгрузке CSV они отображаются как «Guest», а в PDF-билете пропадает строка с посетителем.
Если ваши покупатели платят этими способами, включите в портале «Требовать полное имя покупателя»: Настройки → Организация и выставление счетов → Оформление заказа. Stripe добавит на страницу оплаты одно дополнительное обязательное поле.
Настройка по умолчанию выключена и действует для каждого профиля организатора отдельно. Если у вас платят в основном картой, оставьте её выключенной — каждое лишнее поле стоит немного конверсии.
Продажи на месте это не затрагивает: платёжные ссылки и Tap-to-Pay на Терминале имя не спрашивают, очередь не задерживается.
Ваши условия и политика конфиденциальности
Если у вас есть собственные условия или политика конфиденциальности, вы можете сослаться на них из профиля организатора: Настройки → Организация и выставление счетов → «Ваши условия и политика конфиденциальности». Оба поля необязательны и независимы — заполните одно, оба или ни одного.
Что увидит покупатель
Как только вы сохраните хотя бы одну ссылку, на странице вашего мероприятия появится галочка. Покупатель обязан поставить её до оплаты, а ссылки открываются в новой вкладке, чтобы документы можно было прочитать заранее. Если оба поля оставить пустыми, для покупателя ничего не изменится.
Галочка относится к онлайн-покупкам. При продаже на месте — платёжные ссылки и Терминал — она не показывается.
Требования к ссылке
Нужен полный адрес https://, например https://example.com/terms. Страница на вашем сайте подойдёт, файл в облачном хранилище тоже — если он открывается без авторизации.
Подтверждение перед публикацией
Перед сохранением вы подтверждаете, что ваши документы не противоречат Условиям использования TixFlow и что ответственность за их исполнение перед покупателями несёте только вы. При каждом изменении ссылки мы спросим заново, чтобы подтверждение всегда относилось к документам, которые действительно опубликованы.
Что ваши документы могут, а что нет
Они регулируют только ваши отношения с покупателем: что входит в мероприятие, какие у вас правила на площадке, как вы обращаетесь с полученными персональными данными.
Условия использования TixFlow всегда имеют приоритет. Ваши документы не могут отменить правила возвратов или переложить ответственность за ваше мероприятие на TixFlow. На странице мероприятия также всегда показывается короткая заметка о роли TixFlow в продаже — её нельзя изменить или скрыть.
Изменение ссылки в дальнейшем
Ссылку можно изменить или удалить в любой момент; для новых покупок это действует сразу. По уже созданным заказам мы сохраняем запись о том, на какие именно ссылки согласился покупатель, поэтому раннее согласие остаётся в силе даже после того, как вы перенесёте или перепишете документы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Чем отличается вход через Google от входа по email?
Функционально — ничем. Через Google быстрее: не нужно придумывать пароль и подтверждать email. Вход по email удобен, если вы не хотите привязывать Google-аккаунт.
Можно ли сменить URL профиля организатора после создания?
Да, при условии что новый URL ещё не занят другим организатором. Имейте в виду, что старые ссылки на ваш профиль перестанут работать после смены.
Нужно ли настраивать Stripe сразу?
Нет. Вы можете создать профиль и даже опубликовать бесплатные мероприятия без Stripe. Stripe потребуется только для приёма платежей за билеты.
Где находятся настройки брендинга?
В портале: раздел «Брендинг». Подробнее в Брендинг организатора.
Обязательно ли добавлять свои условия и политику конфиденциальности?
Нет, оба поля необязательны. Добавьте их, если у вас есть собственные правила для покупателей; иначе оставьте пустыми — оформление заказа останется таким же коротким.
В заказах покупатель указан как «Guest» — почему?
Способ оплаты не передал нам имя. Включите в разделе Настройки → Организация и выставление счетов → Оформление заказа опцию «Требовать полное имя покупателя»; она действует для новых заказов с этого момента.
Почему портал просит принять Условия использования TixFlow?
Потому что они обновились. Каждый организатор один раз подтверждает актуальную версию и дальше проходит напрямую. Повторно спросим только при существенном изменении Условий.