Warum Zahlungen über Stripe Connect laufen
Wie die Zahlungsarchitektur von TixFlow funktioniert, warum das Geld direkt zu Ihnen fließt und was Stripe Connect ist.
Das Geld fließt direkt zu Ihnen
Bei den meisten Ticketing-Plattformen landet das Geld zunächst auf dem Konto der Plattform und wird erst später an den Organisator weitergeleitet — manchmal Wochen nach der Veranstaltung. TixFlow funktioniert anders.
Über Stripe Connect fließt das Geld des Käufers direkt auf Ihr Stripe-Konto und steht innerhalb von 1–3 Werktagen zur Auszahlung bereit (bis zu 7 Tage bei Ihrer ersten Transaktion). TixFlow hält Ihre Mittel nicht und tritt nicht als Vermittler auf.
So fließt das Geld:
Karte des Käufers → Ihr Stripe-Konto → Ihr Bankkonto
Sicherheit auf Bankniveau
Stripe ist nach PCI-DSS Level 1 zertifiziert — dem höchsten Sicherheitsstandard der Zahlungsbranche. Die Kartendaten der Käufer werden verschlüsselt und direkt von Stripe verarbeitet, ohne die Server von TixFlow zu passieren. Wir sehen oder speichern niemals Kartendaten.
Viele Zahlungsmethoden direkt verfügbar
Stripe zeigt Käufern automatisch die in ihrem Land verfügbaren Zahlungsmethoden an. Neben Kartenzahlungen sind das Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay, BLIK (Polen), Klarna, iDEAL (Niederlande) und viele weitere — je nach Region des Käufers. Kartendaten müssen nicht manuell eingegeben werden, wenn eine lokale Zahlungsmethode verfügbar ist.
Betrugsschutz
Stripe Radar ist ein integriertes Machine-Learning-System, das jede Transaktion analysiert und verdächtige Zahlungen blockiert. Das verringert das Risiko von Rückbuchungen und betrügerischen Rückerstattungen.
Transparente Berichte
Das Stripe Dashboard erstellt automatisch eine detaillierte Historie aller Transaktionen, Auszahlungen und Rückerstattungen. Die Daten sind jederzeit verfügbar und lassen sich leicht für die Buchhaltung exportieren.
Brauche ich ein separates Stripe-Konto?
Ja. Sie benötigen Ihr eigenes Stripe-Konto — es ist Ihr persönliches Finanzprofil. Falls Sie noch keines haben, können Sie es kostenlos direkt während der Verbindung mit TixFlow erstellen. Siehe Stripe verbinden.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Benötige ich ein bereits bestehendes Stripe-Konto?
Nicht zwingend. Wenn Sie ein Konto haben, verbinden Sie es. Wenn nicht, bietet Ihnen das System an, während der Verbindung ein neues zu erstellen.
Hat TixFlow Zugriff auf mein Geld?
Nein. TixFlow leitet die Zahlung technisch auf Ihr Stripe-Konto, hat aber kein Recht, über Ihre Mittel zu verfügen. Sie sind der alleinige Eigentümer Ihres Stripe-Kontos.
Wann steht das Geld zur Auszahlung bereit?
In der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach dem Kauf. Die genaue Frist hängt von den Einstellungen Ihres Stripe-Kontos und Ihrem Land ab. Siehe Auszahlungen & Status.
Was passiert mit dem Geld, wenn ich eine Veranstaltung absage?
Das Geld bleibt auf Ihrem Stripe-Konto. Rückerstattungen an Käufer müssen manuell über das Stripe Dashboard erfolgen. Siehe Rückerstattungen & Streitfälle.
Erhebt Stripe eine zusätzliche Gebühr für Connect?
Nein. Die Stripe-Bearbeitungsgebühr ist in der Berechnung enthalten und wird je nach der Einstellung includeFees dem Käufer oder dem Organisator angezeigt. Für Connect fällt keine separate Gebühr an.