Neviditelná platforma: Proč by váš partner na prodej vstupenek měl zůstat v pozadí
Trávíte hodiny laděním vizuálů pro svou akci. Najímáte fotografy, aby zachytili dokonalé světlo. Utrácíte tisíce eur za reklamy na Instagramu, abyste si vybudovali jméno.
Váš zákazník reklamu uvidí. Nadchne se. Klikne na tlačítko „Koupit vstupenku“.
A v tu chvíli vy zmizíte.
Místo vaší atmosféry přistane na generické stránce, které dominuje obří oranžové (nebo modré) logo, které není vaše. Je bombardován menu, vyskakovacími okny a cookies od masivní technologické korporace.
Přesně ve chvíli, kdy je připraven zaplatit, se vaše značka vypaří a otěže přebírá značka platformy.
To je problém. A stojí vás to víc, než si myslíte.
Past jménem „pronajatá značka“
Když používáte velká prodejní tržiště, děláte podvědomý ústupek. Získáte jejich software, ale ztratíte svou identitu.
Vzpomeňte si, kdy jste si naposledy kupovali lístek přes velký agregátor. Pamatujete si jméno pořadatele? Pravděpodobně ne. Pamatujete si, že jste ho „koupili na [Název platformy]“.
Když na tyto stránky posíláte návštěvnost, v podstatě platíte za to, abyste posílili jejich SEO a jejich povědomí o značce. Jste jen nájemníkem v jejich digitální budově. A co dělají nájemníci? Platí nájem a nic nevlastní.
Ekonomika rozptylování
Je to ještě horší. Agregátoři vydělávají na objemu. Jejich cílem není jen prodat vaši vstupenku; jejich cílem je udržet uživatele na svém webu.
Proto hned poté, co váš zákazník zaplatí (nebo někdy i předtím!), vidí sekce jako:
- „Akce, které by se vám mohly líbit“
- „Populární ve vašem městě“
- „Další akce tento víkend“
Je vysoká šance, že tato doporučení zahrnují vaši přímou konkurenci. Právě jste zaplatili za to, abyste přivedli zákazníka k pokladně, a platforma se ho aktivně snaží příště poslat někam jiným.
Přístup TixFlow: Jsme neviditelní
Máme jinou filozofii. Věříme, že platforma pro prodej vstupenek by měla být jako dobrý pódiový personál: nezbytná, spolehlivá, ale naprosto neviditelná.
My nejsme rocková hvězda. Tou jste vy.
1. Váš dům, vaše pravidla
Když fanoušek dorazí na platební stránku TixFlow, neměl by mít pocit, že opustil váš svět. Dáme vám nástroje k úpravě vzhledu a dojmu ze stránky tak, aby odpovídala vaší identitě. Není to o nás. Je to o zachování kontinuity zážitku od prvního kliknutí až po finální platbu.
2. Nulový vizuální šum
Odstranili jsme vše, co vám nepomáhá prodávat.
- Žádné bannery propagující naši aplikaci.
- Žádné odkazy na jiné akce.
- Žádná vyskakovací okna s výzvou k odběru našeho newsletteru.
Jen vaše akce, váš obrázek a tlačítko „Koupit“.
3. Politika „otevřených dveří“
Považujte nás za technologickou vrstvu, nikoliv za zprostředkovatele. Jsme jen most, který umožňuje penězům přesunout se z peněženky vašeho fanouška na váš účet u Stripe. Podržíme dveře, zkontrolujeme vstupenku a jdeme z cesty.
Budujte svou komunitu, ne naši
Nejcennějším aktivem, které máte, je vztah s vašimi návštěvníky.
Když je celý proces nákupu prémiový a konzistentní, důvěra roste. Zákazníci si začnou pamatovat vaše jméno. Uloží si do záložek vaši stránku. Přihlásí se do vašeho newsletteru.
Přestaňte platit za to, aby se proslavily jiné technologické firmy. Zajistěte, aby reflektory svítily tam, kam patří: na vás.