"Teď už vždycky víme" — Jak kapela Budarush přestala hádat a převzala kontrolu nad prodejem vstupenek
Před TixFlow prodávala kapela Budarush vstupenky po staru — u vstupu, přes zástupce klubů. Spoléhat se na zástupce klubů znamenalo vzdát se kontroly nad svými příjmy a daty o publiku. Fungovalo to, dokud nepřestalo.
„Vždy to bylo nepředvídatelné,“ říká Aleksandr Penskoi. „Nikdy jste pořádně nevěděli, kolik lidí přijde. Nevěděli jste přesně, kolik se jich objevilo. Jen jste hádali.“
O několik koncertů později je tato nejistota pryč.
V okamžiku prodeje vstupenky jim peníze přistanou na účtu
Aleksandr si připojil vlastní účet Stripe. Každý nákup vstupenky se zobrazí okamžitě. Žádné čekání 5–7 dní na výplatu. Žádná platforma, která by zadržovala jejich příjmy.
„Můžeme si peníze vybírat na účet každý den a okamžitě je vložit do reklamy, nakoupit vybavení nebo zaplatit nájem,“ říká. „To je úplně jiná úroveň kontroly.“
Vidí problémy dřív, než se z nich stanou problémy
Nízký prodej vstupenek na koncert? Podchytí to včas — spustí další reklamy, vydají promo kód. Velký zájem? Odpovídajícím způsobem se připraví. Přehled v reálném čase nahradil intuici.
Nulové provize pro pořadatele
„Nemusíme počítat žádnou provizi. Celá cena vstupenky jde nám,“ vysvětluje Aleksandr. „Kupující platí malý poplatek platformě — stejně jako platí poplatky za doručení jídla nebo zboží. Všichni jsou na to zvyklí.“
Detaily, které si nečekaně zamilovali
Vstupenky jsou navrženy ve firemním stylu kapely Budarush. Kupující si je mohou přidat do Google nebo Apple Wallet. Faktury a doručení se řeší automaticky. Vrácení peněz? Aleksandr je zpracovává sám, podle vlastních podmínek — TixFlow do toho nezasahuje.
A když se objevila nová funkce prodeje u vstupu — platba kartou nebo přes NFC u dveří, bez hotovosti, bez pronájmu bankovního terminálu — vyřešilo to problém, o kterém ani nevěděli, že se na něj mají zeptat.
„Nové funkce vycházejí každý týden. Tým opravdu naslouchá,“ říká.
Doporučil by to?
„Rozhodně. Není co ztratit — žádné předplatné, pro pořadatele zcela zdarma. Když něco nefunguje, napíšete vývojářům a ti rychle odpoví.“