"Teraz zawsze wiemy" — Jak Budarush przestał zgadywać i przejął kontrolę nad sprzedażą biletów

Przed TixFlow zespół Budarush sprzedawał bilety po staremu — na wejściu, przez przedstawicieli klubów. Poleganie na nich oznaczało oddanie kontroli nad przychodami i danymi o publiczności. To działało, dopóki nie przestało.

„To zawsze było nieprzewidywalne” — mówi Aleksandr Penskoi. „Nigdy tak naprawdę nie wiedziałeś, ile osób przyjdzie. Nie wiedziałeś dokładnie, ile się pojawiło. To było tylko zgadywanie.”

Kilka koncertów później ta niepewność zniknęła.

W momencie sprzedaży biletu pieniądze trafiają na ich konto

Aleksandr podłączył własne konto Stripe. Każdy zakup biletu pojawia się natychmiast. Żadnego czekania 5–7 dni na wypłatę. Żadna platforma nie przetrzymuje ich przychodów.

„Możemy codziennie wypłacać pieniądze na nasze konto i od razu przeznaczać je na reklamy, sprzęt czy opłacenie czynszu” — mówi. „To zupełnie inny poziom kontroli.”

Widzą problemy, zanim się nimi staną

Słaba sprzedaż biletów na koncert? Wyłapują to wcześnie — odpalają dodatkowe reklamy, wypuszczają kod promocyjny. Duży popyt? Odpowiednio się przygotowują. Wgląd w czasie rzeczywistym zastąpił przeczucia.

Zerowe prowizje dla organizatorów

„Nie musimy obliczać żadnej prowizji. Pełna cena biletu trafia do nas” — wyjaśnia Aleksandr. „Kupujący płaci niewielką opłatę platformową — tak samo, jak płaci za dostawę jedzenia czy towarów. Wszyscy są do tego przyzwyczajeni.”

Detale, które niespodziewanie pokochali

Bilety są zaprojektowane w firmowym stylu Budarush. Kupujący mogą je dodać do Google lub Apple Wallet. Faktury i wysyłka są obsługiwane automatycznie. Zwroty? Aleksandr przetwarza je sam, na własnych warunkach — TixFlow się w to nie miesza.

A kiedy wprowadzono nową funkcję sprzedaży na bramce — płatność kartą lub NFC na wejściu, bez gotówki, bez wynajmu terminala płatniczego — rozwiązało to problem, o którego istnieniu nawet nie wiedzieli.

„Nowe funkcje pojawiają się co tydzień. Zespół naprawdę słucha” — mówi.

Czy by to polecił?

„Zdecydowanie. Nie ma nic do stracenia — żadnej subskrypcji, dla organizatorów to całkowicie darmowe. Jeśli coś nie działa, piszesz do programistów i szybko odpowiadają.”